7月16日，史玉柱在Chinajoy上大曝巨人的两大困境，并且自称未成年人将是其最难逾越的门槛。
史玉柱表示，巨人目前正面临新增长点不明确以及舆论的两大挑战。首先，还没有想明白“免费模式”后的方向。史玉柱称他还没有想明白，在免费模式驱动行业增 速放缓的情况下，下一个增长点在哪里？是webgame?休闲游戏的大进化？还是社区网游结合？等等。此外老模式应该如何继续优化？如何解决ARPU过高的问题。
其次，如何解决未成年人问题。史玉柱戏称巨人进入网游前曾进行过评估，最后认为巨人如果倒下最大可能就是倒在未成年人身上。因此从进入行业以来，巨人设计了各种手段驱除未成年人，但巨人的产品中依然有千分之5、6比例的未成年人。
史玉柱认为自己对未来成年人问题毫无办法，因为造成未成年人沉迷游戏只有2个因素：家庭不幸福以及产品好。巨人没有办法不开发好产品，也没有办法阻止家庭不幸福，所以巨人对这个问题很头疼，他只能呼吁政府完善各种制度。
