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贡品橘红:我忙并快乐着的独立网店经营之路

   时间:2008-09-12 15:53:30 来源:挖贝网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

离我家不远有一家橘红专卖店,老爸以前一直都买来吃的。我自己也顺便买了一盒,口感不错。网上查了查,才得知具有极高的药用价值。曾有这样咏橘红诗句:几树玲珑透夕阳,微风拂拭灿生光,珠翡翠今无用,驿使争传橘柚香。这种特产真是让人眼睛一亮:如此物美价廉,老少皆宜,开个网店来卖这东西,应该会有不少人喜欢吧!

说干就干。当时考察了有几家独立网上商店系统,有Asp(含.net)领域的乐度、极速等和PhP领域的ShopEx、Ecshop。最终在Asp和PhP之间选择了PhP;在PhP的两强之间,我选择了ShopEx。其作为国内专业从事网店系统开发最早的企业,ShopEx的网店系统在功能、外观(官方称之为模板)以及技术投入和开发经验的积淀方面都更胜一筹。基于这一点考虑,让我更加毫不迟疑的选择了ShopEx。

这么说有点给ShopEx做广告的感觉,不过说实话真的是很喜欢这款系统。

闲言少叙。我锁定货源后立即着手打点,又是拍照又是上传,还要美化“店面”,忙得不亦乐乎。最爽的一件事,是通过我的软说,橘红店老板同意我先网上出售再进货的销售方式,这样就避免了我积压货源所带来的风险。新手网店主们最好选择这种方式,可以最大限度地规避经营压力和资金风险。切记!

我的“贡品橘红”开店不久(www.meiyi18.cn),实际的业务操作让我着实感受到了网上开店的辛苦,那就是它们都需要经营者用心去经营。面对着对你的产品感兴趣,而又无法通过最直接的感观来彼此判断时,网上营销此时便体现了它最大的效能:如何让顾客对我的店面产生兴趣进来观看及充满信任地买下他们所喜欢的物品,除了产品图片的直接效应,店主的推广介绍也是义不容辞及不可低估的。因此研究顾客的消费心理成了我感兴趣的事情,不同的顾客带着不同的消费心理前来选购,我会尽最大的努力让他们满意而归!

也许真是爱屋及乌,对爱在店里购买衣物的顾客,我们会用心去了解他们有关的一切:健康、爱好、品位等,我希望我们所卖出的每一盒橘红都能适合它的主人。因为我相信,真正的顾客至上,就是提供超乎顾客期待的产品和服务。

半卖半送地结交“买友”

然而,天有不测风云,一次经历摧毁了我的美梦。

一个湖北的买家,对橘红有所了解并主动与我联系欲大单购买(他准备批发来放在店里卖)。恰好他想要的橘红保健品,那家橘红店并没有进货。看着诱人的100盒橘红的定单,以及未来的潜在大客户,我决定冒一次风险。我当即联系了在本地的友人,准备大批量进货。我刻骨铭心地记得,货到家的那天,天空电闪雷鸣,下着倾盆大雨。我与我免费的“店小二”女友冒雨取橘红,两人在风吹雨打中硬是把货弄到了手。望着彼此狼狈的样子,我们不禁笑了起来。我在雨中仿佛看到了滚滚财源,淋着雨却心花怒放。

对于这次的英明决定,我还在沾沾自喜之时,谁想到那头买家却变卦了。他改变决定,说先要10盒试卖,以便降低风险。真是晴天霹雳,我心里直叫苦,剩下的这么多货怎么办呢?与他理论了一番后无果,我只能妥协。

“店小二”安慰我说:“谁让你在别人还未付款的情况下就贸然进货呢?不过还好了,我们的宗旨是快乐为主,赚钱为辅嘛。剩下的橘红就慢慢卖吧。”剩下的橘红,我半卖半送地清理给熟悉的买家和朋友。看着堆在墙角的橘红一盒盒地消失,我心里才变得愉快起来。心想,如果不是这些堆积下来的橘红,我不会交到那么多“买友”,算是有得有失吧。

好在这样的失控事件并不时常发生,与网上买家的联系交易大部分时候相当令人愉快。买家给予我的信任,让我感到暖心。我记得一个贵州的买家明仔,她没有支付宝,直接汇款到了我的银行账号。款到了以后,我却发现他要的东西没货了,只从供货商口中得到一句话:“等两天就来了,很快的。”满怀愧疚的我打电话给买家:“不好意思,现在那种橘红没有货了,可能要等两天,你看……如果不愿意等的话,可以退款的。”明仔毫不在意地说:“没事的,那就等吧。”两天过去了,供货商似乎在挑衅我的神经:货还没到!我只得硬着头皮发短信告知明仔,明仔却说:“你别急,不要紧,我相信你。”他的话让我舒了一口气。后来我与明仔成了很好的朋友。

开网店经历的点点滴滴在诱惑着我继续走下去,每当看到网店里的商品一件件的销售出入,我就按捺不住内心的蠢蠢欲动。我想我会朝着更大的目标迈进。一定……

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