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调查显示: 92.5%的网民拒绝购买“问题”奶粉

   时间:2008-10-07 14:37:48 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

目前,迫于各方的压力,查出含有三聚氰胺的奶制品已经纷纷下架,部分奶制品的广告也悄然发生了变化,甚至有部分广告从人们眼中消失。各家奶制品的企业都在以自己的方式应对这场危机。 数字100市场咨询公司就这次事件利用专业网络平台(www.taidu8.com.cn)进行网络调查。调查显示,网民普遍对这次查出含有三聚氰胺的品牌以及企业表示了不信任。有92.5%的网民认为,他们以后在购买奶制品时不会购买查出含有三聚氰胺的品牌,仅仅只有2.5%的网民选择会继续购买。
 

 与此相对应,这次事件以后,查出含有三聚氰胺企业的形象,在网民的心目中,也有了很大程度的下降。就企业形象的下降程度而言,其中有38.7%的网民认为这些企业的形象在自身心目中下降最大。
 

 出现这次事件,对可以说是对整个奶制品行业的打击,使企业在消费者心目中的形象大打折扣。

面对这次事件,政府和企业从不同的角度来开展工作:政府加大食品安检力度,保障患者的医疗及时,企业召回所有不合格的产品。但我们应该同时注意的是,这次危机的解决远远没有这么简单,这次事件涉及到了我国奶制品的大多数企业,包括伊利、蒙牛、光明等企业,使消费者对整个奶制品行业产生质疑。如何让消费者相信此次事件以后生产的奶制品就是安全的,以后不会出现类似的问题,恢复消费者对企业以及对整个行业的信任。这些都是应该及时解决的。如果消费者心目中的这些顾虑不消除,便很难说服其继续购买这些品牌的产品,从某种程度来说,恢复消费者对这些品牌的信任成为最终化解这次危机的关键。对于此次事件,数字一百市场研究公司将做持续的相关调查报道。

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