2008年对于电视购物来说,是一个盛极而衰的过渡期。不论是行业的领头羊,还是散落在各个地区规模尚小的电视购物公司,都没能摆脱电视购物行业的信誉危机。于是,转型成为必然。
作为七星电视购物公司的创始人,赵立新是电视购物行业里最具有风向标性质的人物。2008年底,赵立新开始从电视购物的大潮中逐渐淡出,换上了互联网视频购物的新名片。对于电视购物行业多年来的混乱现象,赵立新在接受本报记者采访时认为,电视媒体购物的形式最早在新加坡获得成功,之后被引入中国,市场空间急速膨胀,但随之也泥沙俱下,虚假宣传、产品质量等问题一直困扰和笼罩着整个电视购物行业的发展。
电视购物之所以饱受非议,是一些电视购物公司急功近利的做法坑害了整个行业,造成了信誉危机。那么,电视购物在走向下坡路之后,出路何在?“随着消费者购物模式发生转变,从传统的街购、电视购物等转移到以互联网为主体的网络购物,如果我们还是对互联网媒体的购物趋势视而不见,只会在电视媒体平台上转圈,结果就是死路一条。”赵立新表示。
与其坐以待毙,不如顺势而为,赵立新决定把七星购物的触角延伸到互联网上。视频购物网站24city的上线掀开了转战网络购物的底牌。不过,外界曾认为,网络视频购物无非是把电视购物上的视频内容“搬家”到互联网上,难以扭转其颓势。对此,赵则持不同意见,“网络视频购物并不是简单地将电视购物搬到网上,后者是强制观看,而前者是用户自己要去看,而最巧妙的是,在商家店铺与消费者间,24city引入了‘购物宝贝’的真人导购模式。”
《销售与市场》杂志主编鲁培康表示,视频导购模式突破了过去网络购物产品文字和图片介绍的束缚,通过“购物宝贝”向感兴趣的顾客展示产品款式、功能、特点、用途等信息,提升了网络购物的用户体验,从这个角度看,对电子商务行业来说,是一种颠覆性的创新。而且,对电视购物企业来说,电视购物的陨落,可能会刺激该行业向互联网平台的整体迁移,由于这些企业普遍有供应链、商品运作、物流等传统资源,将触角延伸到网络购物领域,也具备一定的迁移优势。但这种新兴的视频网络购物模式能在多大程度上拯救电视购物并提升销量,还有待考验。