金融危机席卷全球，企业在面临着各种考验，为了在寒冬中寻求生存，企业更需要降低成本支出，提高生产效率。在线CRM以强大的功能与明显价格优势，受到越来越多的企业亲睐，以200人的企业为例，部署SAAS的服务所需成本仅为传统软件的30%左右，百会在线CRM是将软件安装在百会的服务器上，使用者通过互联网来访问百会服务器，进而使用该软件。对于百会，可以随时直接在服务器上对软件升级或者增加新的服务，而用户可以同步享受到百会最新的服务。软件无需下载，无需安装，SaaS提供商主要的成本为软件的研发、平台搭建与维护，省去了光盘、包装、运输、销售店面、人力资源等大量的成本，成本降低了，价格自然也下来了。同时，企业客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务，这样可以大大减低购买软件的成本。
Salesforce.com 是全球按需 CRM 解决方案的领导者，而ZOHO/百会作为全球第一在线软件商，其企业产品CRM，风靡欧美，赢得了越来越多的用户欢迎，形成了Salesforce有力的竞争者。百会是ZOHO与数字星空针对中国共同打造的在线平台，其CRM继承了ZOHO CRM的强大功能，并且对其进行本地化的部署，更加适合中国本土企业，同时价格合理，满足客户各方面需求，属于可定制的，安全的，全面的，端到端的CRM，通过集成营销自动化，库存管理，邮件管理，客户支持与服务等，为帮助企业建立持续，良好的客户关系。下面就让我们对百会CRM进行总结。
多项定制功能
所有业务对象均可定制，满足不同客户对表单的个性化需求。可定制的内容包括：
l字段自定义：可增减、排序，建立字段依赖关系
l段落自定义：了增减、排序
l视图自定义：定义数据过滤和字段
百会充分理解客户和尊重客户，把选择权留给用户，让用户的习惯和个性在百会CRM上得到充分的展现。
人性化界面
百会CRM采用了和主流CRM一样的界面风格和用户习惯。页面简洁、大方、商业化。在默认的情况下，百会CRM主页上展示了用户经常使用一些报表和功能，使您使用百会CRM就能充分了解您最想了解的信息，让您在最少的时间内充分了解最新的客户资料和商业信息。
强大的用户角色及组管理
l角色管理：管理员可以以树状方式创建组织角色结构。把角色赋予某个用户，该用户就拥有了该角色的权限。
l组管理：管理员可以创建各种组，如销售组、客服组、重大事件处理组。把某些用户归入某个组，这些用户就拥有了该组的权限。
l数据共享：可以创建各种业务对象的数据共享规则，把特定的记录的读写权共享给角色、组或用户。
功能完整
百会CRM让您的组织在一个系统中管理完整的客户业务生命周期，实现对销售、营销、客户支持与服务、进销存的管理。百会CRM是百会SaaS系列中的一个企业级的产品。
l销售自动化：线索Web提交、线索、商机、客户、联系人、销售预测
l营销自动化：市场活动、线索创建和Email营销
l客户支持与服务：案例和解决方案
l进销存管理：产品、价格表、报价单、销售订单、发货单、供应商和采购订单、票据
l报表和统计图：标准报表、定制报表和动态统计图
l工作流管理：工作流规则、触发器、警告和通知
l基于角色的安全管理：角色、权限、组、字段控制、数据共享规则
lOutlook插件：同步联系人、约会和任务，添加发出和收到的邮件到CRM
数据更安全
百会从以下三方面保证数据安全：
l技术上
在网络安全上，百会采用SSL128位银行级数据加密技术。我们的防火墙系统采用功能强劲的电信级防火墙。
l物理上
后台采用强大的计算机集群，无论任何一台服务器宕机，都不会影响整个系统的服务，集群内部配有多台热备机器，一旦发现故障机器，可自动接管。
百会机房配备网通电信双线（BGP）接入，并拥有全天候监测系统，包括硬件和软件，系统故障都能被及时发现，并且自动尝试修复；
另外百会系统还配备强大的备份集群，能实现强大的自动全天候备份，确保数据备份与安全。
完善的技术支持和售后服务
百会公司提供下列的产品服务：
l在线产品提供5×8小时400-6789-909服务
l提供365×24小时邮件服务响应，邮箱为：Feedback@baihui.com
l提供产品学习在线课程，包括文字、图片和视频
l提供售前和售后的Email和在线反馈的回复
产品背景
百会的产品来自总部位于美国加州硅谷的AdventNet投资的ZOHO产品。该公司是全球最大的在线软件供应商。AdventNet在美国、加拿大、日本、欧洲、中国均有分公司。
ITBear旗下自媒体矩阵：
