2009年4月25日,全球最大的IT厂商惠普在山东大学校园内开展了“电脑名师校园义诊活动”,活动吸引了众多师生纷至沓来。惠普电脑金牌工程师前来“坐诊”,免费为广大师生们提供电脑咨询、清洁和检测等服务。除了领先业界的产品与技术,惠普又让莘莘学子们亲身体验到无微不至的专业服务。
现场,很多准备为笔记本进行“体检”的同学,等待“坐诊”的惠普金牌工程师开始“接诊”工作。惠普金牌服务工程师热情洋溢地为同学们提供有针对性的咨询,有些长期困扰他们的问题在这里得到解决,一些简单的故障也得到了惠普工程师的现场免费维修服务,很多“生病”的本本在金牌服务工程师的妙手下重获“生机”。除了免费电脑知识咨询,惠普电脑还为用户提供包括免费检测、清洁、保养、BIOS升级在内的“四免”服务。值得一提的是,此次惠普“电脑名师校园行”活动不只针对惠普用户,对于其他品牌用户,惠普金牌服务的工程师们也都为他们一一排忧解难。同学们对于金牌服务工程师的人性化服务和专业素质赞不绝口。
自2008年以,惠普便开始了对山东市场的深耕。今年1月,承载着“09’惠普电脑新长征”计划的惠普移动体验中心首次驶抵本省,先后走访了德州、枣庄和聊城。惠普电脑为广大市民展示了尖端技术与产品,邀请市民们亲身体验经历了一场奇幻的科技之旅。现在,惠普电脑的科技旋风又席卷学生市场,通过“义诊活动”将领先的服务理念与品质展示给千万学子。
此外,为了让广大学生能够便捷、迅速地体验惠普电脑的国际品质与金牌服务,2009年惠普将继续区域拓展之路。除了加速渠道铺设,达到上千城市/县/乡/镇的覆盖以外,还将使金牌服务网点进驻420个城市,网点数超过500家。中国惠普信息产品集团移动产品部华北区总经理范子军表示:“山东市场是惠普区域拓展的重点,而一直以来,惠普都十分重视学生用户群体。在惠普看来,大学生们对市场的个性化需求往往能代表未来市场趋势。了解本省学生群体需求,提供切合他们需求的产品与服务,才更能印证惠普电脑的优势以及耕耘山东市场的决心。”