最近,360安全中心频频遭到恶意攻击和诽谤。首先瑞星将360提供的微软安全补丁作为“中级威胁”拦截,随后瑞星又以“包含木马和恶意脚本”为由阻止用户访问360官方网站。今天,360安全中心又接到举报,称有人捏造了一篇名为《360安全卫士造成大量XP系统蓝屏 时隔五个月仍未解决》的文章,匿名群发给各大媒体。对此,360安全中心发表声明如下:
1、360安全卫士近期并未发现有“造成大量XP系统蓝屏”的故障发生。经调查,确认此文系由国内某知名杀毒软件厂商的公关公司炮制并散发。该厂商最近频频发生重大事故,引发了媒体的集中报道。不排除是有人为了转移视线而造谣中伤360安全卫士。对此,360安全中心将保留相应的法律权利, 也请广大媒体和网友明辨。
2、根据windows的问题报告机制,如果电脑上装了某款安全软件,出现蓝屏时系统往往会报这个安全软件的模块, 但事实上蓝屏的发生并不一定与该模块有关。譬如,用“瑞星+蓝屏”在谷歌上搜索,反馈结果高达385,000个,但并不能说明这38万个“蓝屏”搜索结果都是由瑞星造成的。再譬如,用“rfwbase.sys”、“HookSys.sys”、“HookBase.sys”等瑞星的驱动文件名,加上“蓝屏”去谷歌上搜,分别有750、438、377个反馈结果,但这并不能说明瑞星的驱动“造成大量XP系统蓝屏”。其它杀毒软件也存在同样情况。
3、事实上,长期以来各种杀毒软件之间互不兼容,才是造成电脑蓝屏的主要原因之一。360安全卫士能够与绝大多数杀毒软件兼容,可以大大减少蓝屏现象的发生。但是蓝屏的成因非常复杂,其中也有很多与安全软件无关。以360安全卫士高达2亿的用户量,以及每台电脑上软硬件环境的复杂性,确实无法保证这两亿用户的电脑上一律不发生蓝屏现象。今后一旦发现此类问题,还请各位用户及时反馈给360安全中心,不管事故原因是否与360有关,360安全中心都会尽力帮助用户解决。
4、评判软件好坏的最终依据,是看用户的欢迎程度。据艾瑞统计,360安全卫士是目前用户数增长最快的安全软件,仅用两年多时间,市场覆盖率就已接近70%;而上述老牌杀毒软件,在接连发生几次重大事故之后,市场占有率已从80%下滑到30%(含免费版)左右。孰优孰劣,一目了然。
在此,360奉劝该厂商:与其花那么多钱做公关投广告打压对手,不如用来投入研发,扎扎实实做好自己的产品,不要去删光用户的邮件,也不要拦截微软的补丁,更不要把谷歌报成挂马网站。对于用户来说,最关心的也是杀毒软件能不能杀木马,而不是打压了几个竞争对手。如果能把打压对手的时间和金钱用到研发上去,做好产品、少出事故,相信该厂商一定能止跌企稳,扭转形象,重新赢回用户的信任。
附:360安全中心近期遭遇的恶意诽谤文章
1、《360安全卫士:无知or无耻》
2、《360安全卫士造成大量XP蓝屏 时隔五个月仍未解决》
3、《难道奇虎360要携款潜逃》
4、《360安全卫士杀毒行业的小三》
5、《老鸟绝笔?且看杀软行业里最丑恶的一幕》
6、《奇虎360安全卫士杀毒界的三聚氰胺》
7、《奇虎360再度“谋杀”瑞星》
8、《360安全卫士的闹剧何时闭幕》
9、《360为什么仇恨瑞星》
10、《奇虎360的炒作全方位剖析》
11、《奉劝360安全卫士,少口水多做事》
12、《分析奇虎为何狗急跳墙》
13、《瑞星提示 奇虎360却在背后诋毁》