5月17日，阿里巴巴董事局主席马云在广州召开的首届网交会上正式对外宣布，淘宝网将向全球公开招聘顶级专家学者，范围包括法学、经济学、社会学、人类学和心理学等各个领域。他们将成为淘宝的智库。
马云表示，之所以要邀请这些领域的专家学者加盟淘宝网，就是为了人类全球新商业文明设计基本游戏规则，为崛起的新商业文明做准备。“我们感觉到未来的网规、网货、网商将会创造新的世界，人类开始进入新的世界，不能再凭今天二十多岁的淘宝的店小二（指淘宝网的员工）制订游戏的规则，他们已经非常的累。”
马云举例说，有人问，为什么要找人类学家研究淘宝，因为现在淘宝已经发生了很大的变化。淘宝用户到店里看到一个样品，比如小绒娃娃，卖家说30元，买家问是否包邮费，我们必须对网上交易的规则，必须对卖家约束。“我很感动，有时很晚的时候，在中国凌晨1点的时候上网，还可以看到旺旺上一片亮起的灯，到了凌晨1点多还在上班，我想请人类学家研究卖家的行为，几点起来，登陆过程中发现了什么事情，根据这些行为制订游戏的规则。”
淘宝网总裁陆兆禧亦表示，淘宝现在已经是一个网上的虚拟商业社区，要同时兼顾的是效率和公平，就需要经济、法律、社会学、心理学等多方面的专家，帮助我们在淘宝上制定出来的政策，能够促进淘宝网和谐发展。“我们是凭着创业者的热情在往前勤奋的工作，假如一直发展下去，今天不遇到，明天也可能会遇到瓶颈。确定发展模式必须要找到一个符合社会发展和经济发展的逻辑，我们需要这样的专家给我们献言献策。”
每一次重大经济危机的发生都意味着一个新秩序的建立，比如1929年美国经济大危机诞生了凯恩斯时代。2008年开始的全球金融危机重构国际经济新秩序，一个以诚信、透明化、责任和全球化为特征的新商业文明形态正在酝酿。而现在正是新旧文明的交替期。
由于新商业文明在目前最集中的载体就是电子商务、尤其是网络零售。所以，淘宝智库承担了这一研究的历史使命，以电子商务为基础，全面研究人类文明的演进方向。淘宝智库的主要研究课题包括：工业文明向新商业文明演进的路径，新商业文明下新型的企业形态、商业关系、人际关系、社会文化等。
“制造业因为网货时代发生巨大的变化，每一次营销方式的变化，就会形成制造业的变化，我在这里不是忽悠，也不是劝阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企业高度关注电子商务。通过电子商务，你的货是可以迅速走出去的，你必须进行改革，以消费者为中心，消费者将影响未来。”马云说。
马云还表示，C2B（消费者到生产商）一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向，柔性化生产，定制化生产将会取代，网货将制造业的利润提高，将渠道打掉，网货让所有的消费者得到个性化的产品，网规会让这些企业更加的透明，更加的诚信，更加的受消费者的尊重，我相信这才是未来时代的发展。“今天人类要进步，人类要创新，就要靠网商的力量、网货的力量。”
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