莫名其妙收彩信,稀里糊涂交话费。消费者丰先生因不知碰触了山寨手机的哪个键,接连两个多月收到彩信,本以为是不花钱的事,谁知每月竟然多交50多元的话费。昨日,丰先生就此事投诉到济阳县消协。
丰先生年前购买了一部山寨手机,用着质量还可以,但是自今年4月份开始每天都会收到两三条彩信,发送的号码显示为一个服务代号。丰先生称,刚开始收到彩信时觉得挺奇怪,不知道为什么给自己发送,但也没太在意,毕竟收彩信又不花钱。前几天,10086再次提示他该话费充值的时候,他才开始怀疑,最近没有打多少电话,怎么话费用的这么快,仔细回忆了一下才想起这种现象从4月份就开始出现了。他想到了那些彩信,于是赶紧到移动部门去查询,一查吃惊不小,4月份和5月份的话费里竟都多出52.8元的业务费。移动工作人员告知丰先生,他曾拨打过声讯台订阅了“手机图片”业务,通话时间为两秒钟。但丰先生却从未记得拨打过此类电话。移动工作人员解释说,丰先生使用的手机是山寨机,里面有许多收费的内置软件,如果不小心碰到此类按键,就会立刻通过GPRS或拨打声讯台等方式连接SP服务商,各个端口的SP短信就会陆续到来,并且开始产生费用。由于这些费用是手机原因造成的,移动方面也爱莫能助。
在此,济阳县消协提醒广大消费者,买手机还是要买正规“行货机”。因为通过运营商定制的手机,虽然有一些会有特定的内置软件,但仅限于与运营商有关的正常业务,而且在开启这些业务时都有资费方面的提示。
来源:山东省消费者协会