网络服务商搬家百万用户“瘫痪”

本报讯（记者刘琳）只要会打字上网，就能在几分钟内快速生成一个属于自己的网站，初尝自助建网甜头的魏先生如今却愁眉不展。半个月内，他无法与自助建网的网络服务商“光明在线”取得联系，自己公司的网站既无法打开也无人维护、网络服务商所有办公电话均无人接听……而据“光明在线”打出的“七年用户超百万”的广告标语，魏先生说，全国至少有百万用户面临着和他一样的处境。

服务商“失踪”

魏先生经营着一家小公司，主要依靠网络向在职人员发布MBA等培训信息。2004年通过可以自助建网的“光明在线”服务商，魏先生建立起自己的公司网站。

“自助建网就是通过服务商提供的模块，用户不需学习任何编程，也不需要了解任何网页制作和上传下载知识，就能轻松建立网站。”魏先生说，他每年都要向“光明在线”交纳980元的“年费”，5年来，公司依靠网站的宣传也逐渐被人熟知。

可这一切的顺利在不久前戛然而止。魏先生说，连续几天无法登录自己公司的网站后，他多次与“光明在线”的客服联系，但办公电话无人接听、传真机响一声后便挂断、平时“光明在线”11个用于与客户联系的咨询QQ也全部离线。在网站留言板中，从6月23日起就没有客服人员的任何回复信息了。

百万用户“歇菜”

昨天下午，记者登录“光明在线”网站时，首先看到网站在醒目位置打出的宣传标语。在公告栏中，一则7月3日发布的紧急通知中写道，最近两天公司将对服务器升级调整，可能导致部分域名打不开。

“以前也升过级，但不像现在这种情况，电话不接、人也找不到、连网上的QQ都关了。”魏先生说。

在“光明在线”留言板中，截至昨天下午，反映类似情况的网民已达数十人。多数人不知所措，有的甚至提议要去报案。据了解，“光明在线”是北京国邦高科科技有限公司的下属网站，目前该公司注册地址已更换为另一家单位。

公司搬家导致服务“瘫痪”

今天上午，记者联系到该公司工作人员杨先生，他表示网站登录不上是由于公司服务器更换升级所致，而非用户们普遍质疑的“卷款潜逃”。

杨先生说，由于公司迁新址，固定电话办理地址更换，所以QQ也不能登录。目前约有40%的用户已经恢复了正常使用。预计两到三天内就可全面恢复。