飞信收费不明智 移动需要独特的IM战略

从零到仅次于QQ的第二大即时通讯软件，飞信在短短几年间创造一个不大不小的奇迹。易观国际日前发布的一份报告更是声称，飞信将在未来5年超越目前最流行的即时通讯软件（以下简称IM）腾讯QQ成为中国最大的即时通讯工具。

但从8月1日开始，飞信会员服务将收取5元/月功能费却为上述趋势蒙上了阴影，业内人士普遍认为，飞信无法通过拷贝QQ收费模式赢得市场。

显然，在全面模仿腾讯之外，中移动需要独特的IM战略。

不堪重负

此前接近中移动相关人士在接受《通信产业报》（网）采访时表示，飞信的战略始终追随QQ，希望通过提供差异化服务收费，进而满足不同层次的用户需求。

据了解，飞信会员服务是一项增值业务，开通会员后可以享受积分加速（更快获得积分）、好友扩充（最多可添加500位好友）、创建群特权（可创建4个群）、加入群特权等8大基于飞信业务的特权。“这是中移动试探性的举措。”frost&Sullivan咨询经理傅晓辉向记者表示。在他看来，由于飞信会员规模较小，面向会员的收费举措并不会从根本上影响飞信用户群。

据了解，目前飞信最具黏性的业务是免费短信业务，用户在使用飞信从PC客户端向手机、从手机客户端向外发送的短消息也均为免费。因而也受到广大手机用户的追捧。虽然未能实现发送异网短信，但是由于中移动在移动通信市场的巨大市场占有率，上述业务依旧成为飞信扩展市场的杀手锏。

据了解，每个飞信号每月能够发送300条免费短信，成为许多中小企业对外沟通的首选。“由于普通用户依旧能够免费发送短信，飞信的用户不会出现大规模流失的情况。”傅晓辉表示。

此前有消息称飞信已成为垃圾短信的主流发送工具，使得飞信运营成本急剧上升，也是中移动开始尝试收费的原因之一。据了解，仅仅每月300条免费短信就使中移动每位用户少收入十几元。此外，飞信昂贵的推广成本也需要弥补，渠道每推广一位飞信用户就可获得中移动3元奖励，在飞信激活后更可获得5元奖励，如果用户持续使用，渠道还能再获得7元奖励。

“作为一项业务，飞信在没有收入的情况下不堪重负。”

无法照搬

在更多的业内人士看来，此次收费的风险则更多的存在于用户黏性及活跃度不高，更多的用户来自于中移动早先的强制推广与曾经的免费大旗。

此前QQ的收费多以增值模式提供，且主要针对黏性用户，这点是飞信无法企及的。

“飞信目前的用户黏性无法与QQ相比，收费会降低用户活跃度。”华澜咨询高级咨询顾问刘华表示。

在专家看来，与依靠IM赢利的腾讯不同，飞信对于中移动更应该发挥平台的作用。QQ不仅是腾讯的主体业务，相关增值服务更是腾讯的主要收入。相比之下，免费飞信对于中移动的影响无疑要小很多。

此前，根据中电信相关人士透露，旗下的IM软件将成为所有互联网业务的入口。据《通信产业报》记者了解，天翼Live的免费异网短信已经开始推广，此消彼长之下，中移动的飞信显然应该摆脱作为单一业务的束缚，发挥更大的平台功能。

在专家看来，IM软件将是未来统一通信各个软件平台的最佳载体，因此，汇聚用户资源才是IM软件的主要职责。此前，主流IM工具QQ、MSN、阿里旺旺都在秉承这一道路。

飞信距离打破QQ的垄断为时尚早，这种环境下，飞信收费似乎并不明智。