当网购成为一股不可忽视社会主流消费力量的时候,大品牌厂商不得不重新划分自己的销售渠道。尤其是去年年底金融危机影响在中国市场逐渐蔓延以来,网络销售越来越多地提上了大品牌厂商高层会议的重要议程。据亚洲最大的网络零售商圈淘宝网的数据显示,截止目前已有近50家3C品牌厂商在淘宝上开设了官方旗舰店,其中包括了戴尔、联想、海尔、三星、惠普、诺基亚等鼎鼎大名的厂商。
而2009年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元,淘宝交易占比1.4%,较去年年底上升了0.4个百分点。注册会员1.45亿,同比增长101%,是中国网民同比增长速度的3倍。
这些数据显示,网络购物不仅在发展速度上令人侧目,同时在发展潜力上也是非常值得期待的。
金融危机加速3C品牌触网计划
2008年在一系列消极因素打击下,世界经济持续多年高增长随之结束,2009年,全球经济更可能出现战后首次的负增长。大形势下,3C行业并未幸免。
三星电子08年第三季度净利润由07年同期的2.19万亿韩元跌至1.22万亿韩元,下滑幅度高达44%。LG电子08年第三季度净利润仅为249亿韩元(约合2400万美元),与07年同期相比减少92.7%。索尼下调整了08年全年业绩预期。索尼曾在08年7月份预计当前财年利润将达2400亿日元,但目前这一目标已下调至1500亿日元(约合15.4亿美元),同比减少59%,全年利润预期下调38%。全球著名调查机构IDC在分析报告中预言:2009年全球手机的总出货量将会同比下滑1.9%。
全球性的经济危机加速了3C厂商的触网计划。3C行业对渠道依赖性非常高,有此产生了国美、苏宁等大巨头卖场。但是,这些都是渠道商。调研显示,3C行业产品的线下渠道销售成本一般在15—25%左右。
经济危机下,一方面家庭及商用市场均减少对3C商品的支出。另一方面大品牌上开始考虑开拓能直接能达到消费者的渠道。2008年淘宝网交易额接近1000亿,每天的流量达到5亿,这些数字还以每年100%在增长。巨大的市场和客流量让淘宝网成为品牌厂商不二的选择。
(联想淘宝官方旗舰店)
3C销售的冰火两重天
面对线下传统渠道销售的增长放缓甚至萎缩,大品牌厂商意外地发现,他们在淘宝官方旗舰店的交易却呈现出惊人的增幅。
IDC的最近报告显示,今年第一季度的全球手机出货量为2.45亿部,而去年同期出货量约为2.91亿部,同比下降15.8%,环比下降11.6%。IDC同时还预计2009年PC显示器市场整体出货量将不可避免地首次出现负增长,市场规模将达到3,228万台,与2008年同比降幅为4.1%。
与整体市场相比,来自淘宝网的数据显示,2009年上半年,在淘宝网上的3C大品牌官方网店总销售额达到了9000万,这还不包括大品牌其他代理商在淘宝上的销售额。联想官方旗舰店仅4月份一个月在淘宝上的销售额就达到了200万。同时,戴尔的淘宝旗舰店同月的销售额逼近200万。
戴尔大中华区在线业务总经理陈建豪用数据描述了戴尔官方店在淘宝上的交易增长情况:在淘宝上开店第一个季度销售额只有30万美元,而在第二季度达到100万美元,第三个季度超过了160万美元,到了第四个季度变成了200万美金。
而淘宝海尔彩电旗舰店正是由海尔彩电事业部直管,也足以说明大品牌厂商对淘宝平台的重视。
(戴尔淘宝官方旗舰店)
大牌的新挑战
数据显示,国内2008年网购只占到社会零售消费品总量的1.2%。相对发达的美国这个比例占到了7%左右。中国还有更大的增量市场在2、3线城市。随着个性化、定制化的需求增多,对线下渠道成本压缩增大,3C品牌的淘宝网络销售必定是未来行业的发展趋势。
IDC调研分析师杰·周(Jay Chou)表示,2009年,上网本出货量同比将翻番至2200万台。而宏碁总裁兼CEO吉安弗兰克·兰奇(Gianfranco Lanci)最近也表示,预计该公司2009年上网本出货量将为1000万至1200万台。该公司2008年上网本出货量为500多万台。
但是大多数品牌还处于尝试阶段,自己的电子商城、淘宝网店怎么运作,很多企业的思路还不是很清晰。目前情况看,由公司总部进行淘宝网店运营的品牌还不多,大多数是品牌授权经销商进行网店经营。由此带来的管理模式和业务模式的变化将会是大品牌所要面对的重要课题。