为此，淘宝网购达人“听风释雨”特意在淘宝论坛发帖，为网购中出现的这些毛病把了把脉。他认为，要成为一名成熟理智的买家，购买网货要学会“望、闻、问、切”，做到胸有成竹后再出手。只要每次购物都牢记这几点，就能避免网购中出现的毛病，买到称心如意的好东西了。
“望”：看质量，遇到杂志图片要谨慎
网上购物虽然方便，但毕竟不是活生生的物品摆在眼前，所以第一步，一定要仔细看图片，千万不要不管三七二十一就买下。比如有些买家刚上网店，就被形形色色漂亮的杂志图蒙住了双眼，收到的衣服质量虽然说不上有什么问题，可是颜色和做工就是不如图片那么好看。要找卖家评理说不上什么究竟，结果哑巴吃黄连，有苦说不出。
另外，遇到过分修饰的图片也需要留个心眼，店家拍完后对图片修饰一下无可厚非，做个边框，弄个水印什么的是为了美观，但是对产品本身大肆渲染一番，就让人怀疑其居心了。成熟的买家会尽量选择实物拍摄，图片较少修饰的网店购物，最好有细节图能够看清材质和做工，这样才更加放心。
（购物保障提醒）：
消费者在淘宝网上购物前，选择商品的时候可选择带有如实描述标示的商品。这些商品所有细节必须与描述相符合，一旦不符，消费者可以申请无条件退货。同时商城商家必须给消费者所有商品都是正品的承诺。
“闻”：多听多比市场行情，不过分贪便宜
网上很多被骗的情况还是利用了消费者贪图便宜的心理。网店的商品大都比实体店便宜一些不假，但也不会太离谱。就说手机和数码产品吧，譬如某款机型行货市场行情4800大洋，网店均价在4400大洋左右，如果有卖家标出3000大洋全新标配，是不是应该质疑一下呢？会不会是二手翻新的？是否是原装标配呢？该不该在旺旺咨询时让卖家传一些相关的实物细节照片过来呢？成熟的买家在选择网购前必先对要购买的商品的市场价格行情了如指掌，再到多家网店比对，咨询，三思而后行。
（网购保障提醒）：
消费者在网购中，消费者如果选择了带有7天无理由退换货标示的商品，消费者则可以在收到货7天内无条件的退换。通过“7天无理由退换货”的实施，消费者在淘宝网上购物就不用再担心买来的衣服尺码不合适，或者买来的手机不称心满意等情况了。这和目前国内大部分商场“一经售出，只能换货不能退货”的服务条款相比，是巨大的进步。
“问”：下单前，问清可能出现的每个问题
详细咨询卖家是网购中重要的一步。从经验来说，能够耐心解答买家问题的卖家往往比较放心，相反，那些以种种理由搪塞，拒绝回答的卖家就值得怀疑了。以网上代购为例，风险往往出在产品质量、投诉退货等环节。因此买家在下订单前，要先将是否提供小票、凭证，以及遇到质量问题如何退换等等问清楚。并保留旺旺、QQ、MSN等即时聊天工具的记录，一旦争执发生，有这种凭证总比没有好。货到之后万一出现假冒、质量问题，买家还可以以此来保护自己的合法权益。
（网购保障提醒）：
同样在网购中，“虚拟物品闪电发货”是指买家在购买支持“虚拟物品闪电发货”的商品并且付款后，如卖家发货超过2小时的，且在买家直接与卖家协商赔付未果的情况下，买家有权向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“虚拟物品闪电发货”赔付。
“切”：判断信用，要看信用还要看消保
买家都知道要看卖家信用度，需要注意的是，买宝贝前一定要看清楚卖家是否有差评，是因为什么原因其它买家给出了差评，如果全部是投诉产品质量差、服务差而卖家又没有合理解释的话那就要小心了。
除信用外，还要注意店家是否加入了消费者保障计划。加入消保的网店，点开产品页面，价格下方就会有一双小绿手，显示这是受到淘宝“消费者保障服务协议”保护的“绿色”产品。比如买家如果选择了带“如实描述”标示的产品，这些产品所有细节必须与描述相符合，一旦不符，买家可以申请无条件退货。比如，买家如果选择了带有7天无理由退换货标示的商品，就可以在收到货7天内无条件的退换。此外，还有“虚拟物品闪电发货”、“假一赔三”等等。有了消保服务，在网上购物就不用再担心买来的衣服尺码不合适，或者买来的手机不称心满意等情况了。
（网购保障提醒）：
在网购后，当买家购买“假一赔三”的商品并在交易成功后14天内，如买家认为该商品为假货，且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下，买家有权按向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“假一赔三”赔付。淘宝网要求被投诉的卖家需积极配合，并根据淘宝要求在7个工作日内提供相关证明；卖家提供的有效凭证，应至少包括以下凭证之一：专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告，同时淘宝有权根据投诉处理情况要求交易双方提供其它证明资料。购买家电的消费者如果购买了家电30天保修的商品，则在交易成功30天内可要求卖家保修。
