北京时间10月9日消息，据国外媒体报道，美国市场调研和信息服务公司J.D. Power and Associates于周四公布的“2009年度商务型智能手机/消费型手机用户满意度调查”结果显示，苹果iPhone仍然是用户最满意的智能手机产品。
在商务型智能手机的调查中，决定用户满意度的因素包括使用的方便性（29%）、操作系统（23%）、外观设计（21%）、功能（16%）、电池使用时间（11%）。在这项总分为1000分的调查中，iPhone得到了803分，排名第一；而RIM的黑莓手机得到724分，排名第二。在2008年度的这项调查中，苹果iPhone同样排名第一，不过当时得分只有778分。
在消费型智能手机的调查中，决定满意度的因素相同，但其在总分中所占的比例有所不同：使用的方便性（30%）、操作系统（22%）、功能（21%）、外观设计（18%）、电池使用时间（9%）。而在这项调查中，iPhone得到了811分，依旧排名第一；LG手机得到776分，排名第二；黑莓手机以724分排名第三。
J.D. Power在调查结果报告中表示，iPhone在使用的方便性、操作系统、功能和外观设计方面都表现得非常出色。总体来讲，用户对智能手机的满意度比一年前有所上升。
同时，J.D. Power的调查还显示，在普通智能手机用户当中，有22%的用户希望在下一部手机中配备Wi-Fi功能，21%的用户希望拥有触摸屏，17%的用户希望配置GPS功能；超过40%的用户完全用手机取代了固定电话。在商务型智能手机的用户当中，超过三分之一的用户下载第三方的游戏供娱乐消遣，46%的用户下载地图和天气等出行软件，另外有46%的用户下载商务软件，提高工作效率。
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