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杀毒软件的创新应以客户需求为基础

发布时间:2009-10-19 14:36:43  来源:互联网    采编:即时新闻  背景:

  今天,有两个网站首页分别进行了改版,一个是昔日的门户三甲,今日已跌出三甲的网易;一个是能与华尔街日报相媲美的金融时报中文网站,虽然版面的修改方式不一样,一个是小手术,一个是大手术,但总体目的无非就是一个,更好的为用户服务.

  只有用户满意了,产品才能更好的获得价值,长久不变的道理,也确实是这样;不是你客户端上亿了,你的云查杀产品就够厉害,因为用户只关心用你的软件能不能起到查杀效果,同样条件下,你360半天没查出网站挂马原因,而用瑞星云安全就查出来了,那给用户的印象就是人家瑞星好用,你360就不行.

  虽然,市面上都在抢这个“云安全”的概念,但老百姓可不关心这些是不是“云安全”,所以,不要鼓吹你的上亿个客户端,什么0秒升级等等,都是虚的,如果真的想证明你的的确好用,就得让网民看到你真正的用途.

  所以说,杀毒软件的创新不应该停留在概念上,光有概念没啥用,因为软件这玩意跟写小说可是两码子的事,小说人读了解决的是精神生活问题,这软件可解决不了精神生活,那病毒你要是不解决,它可真是折磨你的精神,所以说来,提高技术创新,才是摆在杀毒软件面前最重要的是.

  从目前我所体验的杀毒软件的问题来看,占用内存空间太大,查杀时间过长,查杀效率低,对新木马预防功能差以及不能及时适应新网络应用等等,这些都是亟待解决的问题,但值得肯定的是,目前已经有一些杀毒软件已经注意到这些问题,进行了有价值的创新,比如我前面提到的瑞星,较之前就有了很大提高.

  当然,这不是瞎说,前些日子瑞星不是推出新版瑞星2010测试版了嘛,全程我都跟着试用了,确实不错,尤其是那个“云安全”可以在线及时查看可疑文件情况,这一点让我感到满意,因为要换做其它软件,即使升级病毒库了,你都不敢确定那个可疑文件到底是不是木马,有没有解决方案,两眼一抹黑.

  总之,还是那句话,不管是网站首页改版,还是杀毒软件创新,都要以用户为基础,为用户着想才行,这样才能最终创造价值。




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