作为新商业文明的倡导者，淘宝网一直提倡透明、诚信、责任和全球化为特色的新商业文明。极少数假货的存在不仅损害了消费者和淘宝网的利益，也阻碍着新商业文明发展，这是我们断然不能容忍的！淘宝网坚决打击制假售假行为，绝不手软。
为了维护淘宝平台良好的购物环境，创造新的商业文明，淘宝网决定将组建专门的打假团队，严厉打击违规及售假商铺，同时举资一亿，支持打假行动和搭建一个网购有保障的维权平台。淘宝网在此倡议：
广大消费者积极参与，从自身做起，对假冒伪劣商品的生产、销售发挥强大的监督力量，及时向淘宝网和有关机构组织举报制假售假的行为，为自己的权益、为网购市场的繁荣稳定出一份力；
品牌厂家积极配合，发现并向淘宝举报相关制售假行为，淘宝也会将发现和掌握的有关信息、证据提交给相关厂商企业和工商、公安和消协等相关部门，共同研究应对网上售假商户的检查和打击办法，并将打击假货之风从淘宝延伸到线下。
和诚信操作一样，制假售假是一种更为恶性的信用缺失行为。作为国内网上领先的消费平台，淘宝一直致力于建立完善的打假流程与体系，包括机器排查、人工排查、页面举报以及和厂商合作等系列举措。淘宝并将在年内启全网购物保障计划，在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况下，淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。
事实上，线下的实体市场中，泛滥程度远远超过网上。同时，淘宝网的打假工作效率远远高于线下零售。
2009年仅化妆品一个类目，每月平均下架的假冒商品就超过10万件，而品牌所有者或执法机构只需要提供充分的证明，淘宝网都会在第一时间内协助其完成“打假”。以耐克为例，2008年淘宝网帮助耐克进行假冒商品处理16次，下架商品达488360件。截止目前，淘宝网清理假冒品牌商品1946588件，冻结封杀9834家售假的网店。
但是，淘宝网不是执法机关，一定需要有品牌所有企业或执法部门提供的法律文件，淘宝才能参与打假；此前阿迪达斯、资生堂、飞利浦等企业的打假行为，淘宝都给予了平台所能提供的最大程度配合，并获得这些企业的认可与赞扬。淘宝网认为，打假必须从制假源头开始打击，必须要有工商、公安以及假货生产地当地政府的大力支持，才能获得切实的成效。
淘宝网倡议1.45亿淘宝用户立刻行动起来，发起一场全民打假的战争，消费者和企业可通过邮箱dajia@taobao.com举报。
