近日，360安全中心接到部分用户投诉，反应360安全浏览器出现异常。经360安全工程师紧急验证，这些事故均为金山网盾产品出现了重大程序错误所致。360安全中心建议用户临时卸载金山网盾，等待金山公司修复程序后，再选择是否安装该软件。
360安全中心指出，360安全浏览器本身具备网盾的全部功能，并且提供安全“隔离模式”，即使浏览木马网站，360安全浏览器也能把木马隔离清除。360安全浏览器具有强大的防木马安全功能，无需再安装金山网盾等产品。
另据360安全中心工程师介绍，金山网盾本来是一款通过对浏览器程序注入的方式，为浏览器提供安全服务的客户端软件，但是，由于金山网盾程序质量问题，反而导致被保护的对象无法正常工作，给很多360用户造成了不该发生的困扰。我们对此表示遗憾，也质疑金山公司的技术水平。
事故发生后，360安全中心已及时将金山网盾的程序错误信息通报给金山公司。金山公司的工程师也通过回复邮件确认了这些程序错误的确存在。但是，由于技术方面的原因，金山公司迟迟不能修正这个程序错误。
为了保证网民的利益，360安全中心愿意为金山公司提供技术援助，除了之前为金山公司提供程序错误定位信息之后，还可以为金山公司提供具体的程序修改代码。
在金山公司完全修复程序错误之前，360安全中心采取了临时技术措施，通过程序阻止金山网盾对360安全浏览器的强行注入，以便保证360用户能正常上网。
