根据最近的一项调查显示:在C2C网上购物的人群中,超过75%的被调查者在网上买到过假货,其中约三分之一的人在购买前已经知道是假货,但仍然选择购买。大部分网友对相关部门网络假货的打击和管理力度表示不满意。
目前一路飙升的国内C2C产业,正在遭遇来自法律层面的新风险:从新春伊始,有关部门掀起的网上打假活动,不仅引发了业界的争论,也给表面风光无限的电子商务网站们蒙上了一层阴影。
北京市工商局海淀分局和紫竹院分所联合行动,查处一销售假冒十多种奢侈品牌商品的淘宝卖家,因涉案数额巨大,该店店主已被移交公安机关调查。不久之前,同样在淘宝网销售假冒耐克、阿迪达斯、尤尼克斯运动商品的4名青年,也被北京市西城法院以销售假冒注册商标的商品罪判处数年不等的刑事处罚。
在专门针对化妆品的调查中,有70%的网友明确表示,在购买化妆品的时候绝不会买假货;但是仍然有30%的网友将价格作为选择化妆品的首要考虑因素。网友“Sin369”说,“网购化妆品,肯定是希望买真的,谁会愿意为了便宜几十一百块钱,搭上自己的一张脸啊?”而网友“sleepingzo”则说“上网买化妆品,就是为了便宜、便利,要是光想保证真假,那还不如去专柜买呢!况且专柜也难免出现假货,上网买,化妆品品牌更齐全一些。”
“网购化妆品,质量和价格,二者太难兼顾了,就跟跷跷板似的,顾得住一头,就顾不住另外一头了。”网友“Dylan”对此感到非常困扰。
B2C网站获得发展和网友青睐
在网上化妆品假货越发泛滥的现在,有越来越多的人,反而将目光转投在了B2C网站, C2C网站无法对每一家店铺的化妆品质量进行管理和监控,而B2C网站出于自己本身的信誉和持久发展,并且自己统一进货调配,因此对出售的货物能够承诺100%质量保证。
价格与质量,两手抓,两手都要硬
目前在化妆品商城网站中做的比较好的有美库网、走秀网等。成熟的化妆品网购商城都是以公司名义经营,价格普遍比实体专柜店便宜,并且具有非常完善快捷的配送机构、优质的售后服务等。
美库网由上海合家购物有限公司建立,美库网上所有在线销售商品均为一线品牌。致力于打造国内最好的专业化妆品B2C购物商城。通过互联网为消费者提供一流的产品、超优的价格和特色服务。
实力是质量的保证,服务是产生再次消费的依据,B2C的批量销售,又在成本上取得绝对优势,从而B2C网站开始获得发展和网友青睐。
做好B2C决胜电子商务
目前电子商务主要分为B2B、B2C和C2C几种模式。未来电子商务将是B2C的主场,B2B和C2C仅作为客场,成为B2C的上游和下游产业。也就是说,B2C是核心链,B2B为B2C的B分链条,C2C为B2C的C分链条。
电子商务脱胎于传统模式,在打破传统模式的基础上,也继承了传统模式的精髓,而对于电子商务企业,B2C也是其发展必然趋势,做好B2C才能决胜电子商务。