淘宝网店上的一件水晶挂坠,在一个月之内热销超过2500件(如下图),而之前的销量每个月不会超过1000件。不仅如此,一个月下来,整个店铺总销量比上个月提高了53%。而店主小武说,销售额在一个月内突飞猛进仅是源于淘宝平台上的第三方视频插件。如今,小武的店铺“千寻精品”已经顺利从五钻升至皇冠。
和很多卖家一样,千寻精品的卖家小武时常为拍照片感到苦恼。千寻精品是卖水晶饰品的店铺,对于水晶来说,质地、光泽、颜色等都是买家很关心的问题,网络上的图片展现显得尤为重要。然而很多东西明明很漂亮,照片上却怎么也体现不出来。
自从淘宝与优酷视频网站推出第三方视频插件,千寻精品店就成为第一批起用视频的店铺。小武说,开始没想那么多,只要是淘宝新出的服务,都会积极地尝试。于是,通过掏空心思的构思,店铺在7月16日制作完成第一批视频并上传。店主说,虽然是业余水平,功能也是相机自带的,做完后看到宝贝真实完整地展现在大家面前,只觉得很开心。
而上传后的效果远远出乎了店主的意料,不少买家看了视频后不再询问,一句“我信任你”就等着发货了。小武说,通过使用视频后,直观多角度的宝贝展现让买家更加放心,不仅带动了整个店铺的销量,而且直接拍下支付的买家比原来没有视频的比例提高了约15%,于是他将一名售前客服转岗,进行专业视频的制作,经过成本核算,综合下来成本还降低了约5%。
优酷视频插件是淘宝上提供的一种商家工具,这一服务是淘宝与淘宝合作伙伴——优酷视频共同开发的。由于通过视频购物让产品更加直观可靠,比静态画面更具真实感,服务推出后,受到很多卖家的欢迎,帮助很多卖家实现了销售额的直接增长。
6月以来,国内各大视频网站纷纷表示,与亚洲最大的网络零售商圈淘宝网就“视频购物”达成战略合作伙伴关系。除优酷外,基于淘宝技术平台开发卖家视频软件的视频网站还包括酷6、土豆等,依靠淘宝在网络零售行业的深厚积累,通过视频展现方式为卖家提供商品展示。而淘宝旺铺卖家可以通过向淘宝网申请包月服务,每月支付给服务商一定费用后便可使用视频功能。
据了解,淘宝通过“淘宝合作伙伴计划”,将召集为数众多的电子商务外包供应商,在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节,为淘宝卖家、企业提供个性化产品、个性化服务,从而保证整个电子商务领域的良性运行及更快发展。