早上订，下午送到；下午订，第二天上午送到。这些在服装网购商VANCL（凡客诚品）已经成为现实，明年，VANCL有可能将这些措施更进一步。记者从日前召开的VANCL物流大会了解到，VANCL明年将全面提升物流配送的速度、覆盖范围，并将推出定点定时等个性化配送服务，夜间配送时间将延长至21点。
分析人士认为，VANCL此番全面提升物流配送，体现了其对网购用户消费心理的深刻洞悉，物流配送的速度、个性化服务等是网购体验式网民十分在意的地方。物流配送的速度、质量决定了网购企业在消费者心目中的地位。VANCL在电子商务行业率先推广的24小时物流圈、12小时物流、定时定点服务等，对电子商务行业整体发展的影响是深远的。
大力推夜间、定时配送
“所谓个性化服务，就是针对客户的需求，按照客户指定的时间和地点，将货物准确送达。”VANCL物流部门相关人士介绍。
据悉，目前VANCL已经在北京、上海、广州、深圳四地实现了24小时配送。个性化服务也将首先在这四个城市“试水”。
除此之外，VANCL也在考虑将晚上配送的时间延长至21点。“此前我们已经开通的晚上配送，主要针对大学等白天不方便配送的地方，将时间延长之后，覆盖的面将更广，也更加人性化。方便了很多上班族，可以直接在他们下班后送到家里。”上述人士称。
据了解，目前的网购企业，大多将配送外包给第三方物流公司，要推行类似的定时配送，存在一定的困难。而VANCL此前就已经在北京、上海建立了自己的物流队伍，这为打破传统被动服务模式，推出“个性化服务”提供了可能。
打造500公里“加急圈”
在北京、上海等一线城市，“24小时送货”已经成为各大网商共同的承诺。而在其他省会城市和二三线城市，这还是一项空白。
为了缩短配送时间，京东商城、VANCL等都在北京之外的上海、广州建立了库房。当当、卓越也分别在苏州、成都等地有库房。“我们接下来会把24小时送货的范围，向三个库房所在地500公里范围内扩大，打造三个500公里加急圈。”VANCL相关人士表示。
这三个“加急圈”建立后，除了目前的北京、上海、广州、深圳四地，天津、石家庄、南京、杭州、南宁等城市都有望“24小时内送达”。根据艾瑞咨询的网购调查数据，京津唐、珠三角、长三角等大中城市网购消费增长速度较快，VANCL此时打造三个重磅“加急圈”，无疑已经开始提前排兵布阵。
此外，Vancl计划于2010年继续扩展支持货到付款的城市，由现在的1000个增加1800个，覆盖全国80%的城市。这也就意味着，在中国B2C领域的货到付款城市数量上，Vancl将成为覆盖范围最广的企业。
