国内最大的苹果应用软件开发商Molinker公司最近很受伤——其在苹果App Store应用程序商店上的千余套软件商品遭全部撤架,理由是应用软件涉嫌造假和人为提高软件评分等级。对此,Molinker有自己的说法。Molinker相关负责人向腾讯科技讲述整个事件的前因后果,以及软件遭撤架背后鲜为人知的故事。一系列的述说背后透露出一个信息,在“中国制造”历经坎坷赢得国际市场认可之后,“中国创造”正在遭遇数年前“中国制造”海外受歧视的困境。
起因:一封投诉信险些搞垮Molinker
据 国外媒体消息显示,事情的缘起是美国手机拍照博客网站的用户SCW所推动。据悉,SCW指责Molinker公司所开发大量应用程序其实性能不高,但却获 得了5星的评级。SCW随后给苹果全球产品市场营销副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)写了一封信件描述整个事件。
随即,苹果App Store应用程序商店将Molinker上传的1011款应用程序全部予以删除,席勒在给SCW的回信中写道:“苹果应用程序商店已删除Molinker公司的应用程序,其相应评级也随之消失。”
没有任何沟通,Molinker几乎是在不知情的情况下,其千余套软件就被撤掉了,赖以为生的生意突然遭受到了几乎致命的打击。
“苹果公司没有跟我们有任何的沟通,就撤下我们的软件产品。”Molinker公司同时表示自己的委屈。
追踪:利益之争,竞争对手背后放冷枪?
“推广是每个企业都在做的事情;在国外的facebook、Twitter上都充斥着企业推广营销的影子。”Molinker公司进一步表示,“同样,在苹果平台上类似的推广营销是很普遍的一个现象,我们不是唯一一个。”
在接受采访时,Molinker相关负责人则反驳了上述评级造假指责,并把其视为一种正常的产品推广手段。
“做做广告也有错吗?”Molinker表示对此很不理解,作为国内最大的苹果应用软件开发商,Molinker拥有丰富的系列产品,对产品的推广做为公司行为是顺理成章的事情。
谈及此次产品被下架的原因,Molinker公司则猜测指出,“我们发展得太快了,伤害到其他独立开发者的利益,然后就有人来挑毛病。”
据公开报道显示,在针对Molinker公司的指责中,一款名为ColorMagic的软件成为被攻击对象。SCW表示,“ColorMagic被评为 App Store‘员工最爱’软件出现在软件首页,而其实它的五星虚假评级达到了203个,而有91名用户给出了一星评级。”
腾讯科技调查发现,在媒体的测评文章中,对ColorMagic软件的评价为,“ColorMagic是一款创新的摄影应用软件,尝试一下用它来对照片进行处理吧,你也可以创造出令人惊讶的照片效果。”
较真:推广自家产品也有错?
“这就是潜规则!与我们类似推广的行为,在苹果App Store平台上,一抓一大把,随随便便就能找出超20家!” Molinker相关负责人再三强调,“这样事情大家都天天在做,为什么我们不能做?我们把自己的产品宣传好了也有错?”
其实,与苹果APP Store评级系统类似的,在国内有大家熟知的淘宝网。曾有大量网民投诉淘宝网信用评级真假难辨,那么苹果APP Store的评级是否也能“刷”出来呢?
“我们确实有请了公关公司负责产品的推广,如写博客、发推广文章等,但仅限于介绍自己产品的用法及优势。”Molinker坦言,“可能是我们请的公关公司推广手段太不高明了。”
某 资深iPhone手机发烧友指出,早在今年7月份,就有业内人士Om Malik就在GigaOM上质疑了苹果的统计方法。“与其指责Molinker作弊,不如说自己的系统不够完善,籍此强制下架其软件,就列 Molinker这种规模的企业在苹果面前都没有话语权,恰恰说明了我国小众软件商在国外的弱势地位。”
据 悉,苹果在今年7月份推出App Store一周年时表示已拥有6.5万个软件商品,随后在近期号称其达到十万个软件商品。其中,前四个软件商就在6.5万这个统计数字中占据了2052个 席位,其中列表中排名第一的就是来自我国的Molinker公司,拥有852个软件商品。
出路:Molinker或转投谷歌Android和微软WM
谈及商品遭遇撤架后的沉默,Molinker道出了满腔委屈,“苹果公司是一家独大,而我们是在苹果平台上做事情,不希望把事情搞大而得罪苹果;所以我们没有任何声明,保持静默。”
“我 们的产品可以转向谷歌Android平台,微软Windows Mobile平台;我们有特别好的产品与技术。”遭遇苹果公司的封杀后,Molinker谈及未来的出路时表示,如果苹果坚持继续不公正对待我国民族软件 商,公司只能选择放弃长期投入的iPhone平台领域。“可惜的是,我们还有很多很多的产品都已开发完毕,只待上线了。”该负责人对此不无心酸地表示。
“中国厂商在国外做推广营销,劣势太大了。”Molinker期待更多的同行联合起来,为国产软件在国际市场挣得更广阔的空间。