中国互联网络信息中心(CNNIC)18日发布的《2009年中国即时通信用户调研报告》显示，截至2009年底，中国即时通信用户规模已突破2.77亿，同比增长23.7%，其中手机即时通信用户占总体用户的三分之一，规模达9141万。 通过调查，在2.77亿即时通信用户中，20-29岁的青年人群所占比例高达40.2%，人数达1.11亿。这一人群同样也是移动即时通信的最大用户群体，占到了整体比例的53.7%。
CNNIC还发现，即时通信已经成为“垃圾广告”等负面信息散播的重要途径之一。本次调查显示，被发送过垃圾广告的用户占到63.2%，被发送过病毒网页、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而没有发生过任何安全隐患的用户比例仅为16.1%。
随着部分即时通信工具引入网络游戏与虚拟物品，即时通信账号自身已经具有“经济价值”。另外，一些主流即时通信工具提供商都已经陆续开始 提供电子商务功能，如腾讯的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是与电子商务和支付平台相结合的即时通信工具。CNNIC分析师指出，在用户群体年轻 化特征显著，安全意识普遍不高的情况下，垃圾信息和病毒的泛滥无疑对用户产生了重大的威胁。
