自11月淘宝网宣布投入一亿元打假已过一个月,淘宝网日前公布了1个月的打假成果。淘宝网打假官方邮箱dajia@taobao.com一个月共接到462封举报信,百丽集团、化妆品玫琳凯、鄂尔多斯羊绒衫、上海安塞纳生物科技有限公司、东莞大志家具有限公司等数十家品牌企业加入到淘宝打假行列中,提供信息线索。
在462封举报信中,有60%左右是关于交易问题投诉,这类投诉已经转交纠纷处理部门进行跟进处理。关于假冒伪劣商品投诉的有30%左右,其中个人投诉与品牌企业投诉各占一半。针对假货投诉的,淘宝网专业人员已经跟进处理,并与线下相关主管部门进行联动追溯线下制假源头。
专家认为,打击网络假货的根源不仅仅依靠网上零售平台自身的实施各种打假的方法,而在于从根本上破除假货的现实渠道。因此,不仅要把关注点放到终端销售环节上,而更应该从制假源头开始打击,必须要有品牌厂家、工商、公安以及假货生产地当地政府的大力支持,才能获得切实的成效。