马云从1995年做中国黄页的时候,并没有想到未来会开启一个全新的电子商务新产业;1999年马云折回杭州创立阿里巴巴,“忽悠”十八罗汉一起创业的时候,也没有想到会成就如今阿里电子商务帝国。
中国互联网跌宕、沸腾了十五年,娱乐向商业回归的趋势越来越明显,也促使网购商务市场成网络经济新热点。国内电子商务企业除了依托阿里、慧聪、网盛、中国制造网、环球资源等B2B平台化进行生存发展外,独立B2C也渐成风潮,而在此过程中,ShopEx发挥了重要作用。
通过多年的苦心经营,在加上正确的战略决策,目前ShopEx已拥有Shopex、ECshop、ECMall、店掌柜、分销王等系列主流电子商务产品,并成为了行业绝对意义上的领头羊,为传统企业实现“鼠标+水泥”的梦想提供了最低成本构架。
“在中国,目前排名前1000的电子商务企业,80%以上都在使用ShopEx。我的目标是把商派打造成电子商务时代的‘微软’。”李钟伟在不久前召开的“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”上公开了企业梦想与愿景。
正如微软借操作系统、office等提供基础软件服务开启互联网信息时代一样,ShopEx的愿景是希望借助技术服务开启国内电子商务时代,成为“电子商务时代的新微软”。与国外的纯粹式电子商务技术服务商不同,ShopEx选择的是先免费提供网店系统搭建服务,然后再当客户做大之后向之收取增值服务费用。
电子商务时代的新微软,这样的定位很宏大叙事,笔者更愿意从三个具体实操的事例来脚注ShopEx的企业愿景:
首先,从2006年开始,ShopEx开始免费将其主要产品ShopEx放在网上,网店主可以免费下载,然后在自己的域名上导入该系统即可使用。这样一来,无需任何费用,网店主可以在几个小时之内,就建成自己的电子商务网站。借助免费与开放平台,支持和提供深度优化与开发,ShopEx聚集了大批开发者,从这个角度看ShopEx有成为电子商务领域新微软的技术素养与开放心态;
其次,借助“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”,与行业产业链各层共同探讨行业发展大计,探讨电子商务的创新营销、传统企业与电子商务如何有效结合、如何打造电子商业生态体系、如何借助风险投资做大电子商务等问题。通过沟通式经验分享、人脉关系交叉联接,帮助更多传统企业以低成本触网,少走弯路;
最后是合作,艾瑞通过对ShopEx网店系统使用商户的数据深度挖掘,盘整出《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》。该报告围绕电子商务网站建设的13类基础要素展开研究,分别囊括:网站导航、栏目分类、注册及登陆、购物流程、产品展示、支付流程、物流配送、用户咨询与评论管理机制、在线客服/IM、站内搜索、帮助信息及网站地图、浏览器兼容性、促销推广等方面,无疑对行业从业者自我审核、考察并优化自身B2C网店/网站提供了实践数据和理论支撑。
当前国内主流电子商务网站导航分类
不同行业电子商务网站商品层级分类
不同购物流程模式使用情况
任何一个产业,提供基础服务的胜算概率往往最高,而ShopEx的定位正在于提供电子商务的环境搭建等基础性服务。从这个定位上看,ShopEx其实扮演的是“卖水、卖锄头”的角色,随着传统企业电子商务速度的不断加快,甚至有人预言5年后将不会再有专门的互联网公司,那么作为基础服务提供商的ShopEx,新微软的梦想就不再遥远。