虽然发生在大洋彼岸的美国,但电子商城新蛋近日售出一批“赝品”处理器的事件还是闹得沸沸扬扬,Intel和供应商也纷纷出面表态。
今天美国新蛋又委托公关公司DBA Public Relations发出了一份官方声明,最终揭示的幕后真相和解决方式,使得这一闹剧基本可以收场了。全文如下:
新蛋目前正在调查Newegg.com上销售的可疑Intel Core i7-920处理器是如何出货的。
我们的供应商IPEX提供的初步信息声称,他们错误地向我们出货了一批“展示用产品”(demo units)。之后我们发现这批处理器实为假货,因此终止了与这家供应商的合作关系。另外有些传言是错误的,向我们提供这批可疑处理器的厂商并非D&H Distributing(也就是声言要起诉媒体的那家供应商)。
新蛋的首要任务是积极联系所有可能受影响的客户,确保他们能(对处理结果)完全满意。我们已经发出了一些替换真品,并在竭尽所能迅速解决此事,并将对客户的影响降到最低。
我们一向以能为所有客户提供卓越的购物体验而自豪,并对给尊贵客户带来的不变深表歉意。我们对此种事件一向严肃对待,也正在与Intel和相关法律部门紧密合作,彻底查清此番事件。
看来D&H Distributing确实给冤枉了,指责HardOCP网站并要求其道歉也在情理之中,而HardOCP也在接到新蛋官方声明后迅速表示了对D&H Distributing的歉意。