马云表示，消费者买到假货首先骂的是淘宝，不是卖假货的厂商。但是淘宝不是公安机关，没法抓假货生产商，淘宝也不是工商部门，没法吊销这些假
不过，马云先生也慨叹，现在有很多别有用心的人借着打击假货的名义在谋取自己的利益，自己分不清楚这些人到底是在打击假货，还是在打击淘宝、打击整个电子商务产业。马云甚至表示，“如果把淘宝关了，假货就能消灭的话，那今天晚上就把淘宝关闭。”
马云认为，人类进入了商业社会，淘宝对社会最大的贡献是让资源有效的利用起来，并促进商业文明的发展。而如果所有的网商群体都用自己的行为来维护这个社会，我们相信这个社会将越来越好。而阿里巴巴和淘宝想要促进和带动的就是这种“负责任”的精神，这种新商业文明的精神。
