尽管iPhone等大牌智能手机都进入了中国市场，移动运营商促销力度也相当大，但智能手机并没有受到中国消费者青睐。
尽管价格已经降到1000 元左右，但高价格仍然影响着智能手机的销售。中国市场研究公司易观国际称，2009年第四季度中国智能手机销量约为700万部(不计水货市场销售)，占全 部手机销量的不足15%。科技咨询公司BDA分析师刘宁(音译)说，“价格仍然是影响中国智能手机销量增长的最大障碍”，由于硬件配置较高，手机厂商需要 支付操作系统授权费用，因此智能手机价格通常较高。
中国三大移动运营商——中移动、中国联通和中国电信都在追求手机产品多样化，满足3G网络发展的需要。中国联通去年末开始销售iPhone，中移动达成了引进黑莓的交易，中国电信已经表示在进行引进Palm Pre的谈判。
但三大移动运营商也在充实它们的低端手机产品线。中移动董事长王建宙曾表示，如果价格降到1000元以下，智能手机销售将大幅增长。
易观国际分析师王六生(音译)表示，包括iPhone在内的许多智能手机的合约价都不超过1000元，但中移动的目标是将智能手机裸机价降到1000元，目前，智能手机价格通常在1500元至3000元。
王六生指出，要刺激智能手机销售，移动运营商还需要提供更多的应用和其他内容，例如音乐服务和手机电视。三大移动运营商都在开发自己的手机应用商店，但应用都相当少。
高端手机销售疲软。发布6周后，中国联通只销售了10万部iPhone，远低于其他国家，许多中国用户都购买水货iPhone。Android手机的售价也相当高，摩托罗拉XT701在中国联通网站上的售价为4299元。
刘宁说，中移动以Android为基础自己开发了一款手机操作系统，部分目的是降低智能手机价格。中国台湾地区芯片厂商联发科进入智能手机市场也将有助于降低价格。目前，许多在中国销售的低端手机都采用联发科的芯片组。微软和谷歌也都与联发科存在合作关系。
王六生指出，在中国，智能手机普及率最高的是大城市。3G服务的逐步普及将有助于推动智能手机的销售，但3G相对而言是新生事物，在大城市的网络覆盖最好，“在边远地区，3G普及还有相当长的路要走”。
