据国外媒体报道，美国市场调研机构J.D. Power and Associates周四公布的一份调查结果显示，在美国用户看来，智能手机中苹果iPhone最能让他们满意，而且由于iPhone触屏的完美体验，使得美国用户更倾向购买带触摸屏的智能手机。
在调查中，过半受访者表示他们的智能手机是触屏手机。而且调查显示，，触屏智能手机用户更愿意下载或观看视频。有17%的触摸屏智能手机用户表示经常使用手机观看视频内容。
调查显示，智能手机中，非触摸屏智能手机的用户满意度为731分，而触屏智能手机用户满意度为771分。在所有推出触屏智能手机的品牌中，苹果iPhone的用户满意度最高，为810分；排名第二的为黑莓741分。
在功能性手机（Feature Phone）的用户满意度方面，LG得分最高，为729分；三星为703分，手机巨头诺基亚垫底，仅为667分。不过诺基亚在美国市场一直都不太受欢迎。
