6月3日,中国互联网安全服务厂商360公司在北京召开新闻发布会,更全面、翔实地向媒体披露了金山网盾干扰、破坏360安全卫士运行的技术细节。同时,360进一步指出,金山公司仍然在故意歪曲事实,用大量片面的截图和视频误导公众,试图混淆视听。这说明,金山在连续遭遇“笔误门”、“漏洞门”、“破坏门”之后,依然没有改变不诚信的“说谎式宣传”。
在新闻发布会上,360总裁齐向东向参会的记者详细讲述了金山网盾干扰、破坏360安全卫士的技术细节:“用户在IE浏览器输入网址的时候,金山网盾采用木马常用的方式劫持并篡改了IE分发给360的网址(BHO对象),导致360安全卫士获得的总是空白页,使得360安全卫士也无法拦截恶意网址。如果是木马这么做,360安全卫士一定会清除这个木马。但遗憾的是,我们不能把金山网盾当作木马处理。这就是金山网盾要达到的‘我拦不住,你也别拦’的效果。金山网盾这种不负责任的做法导致有的用户受到了挂马网站的攻击,有的用户遭遇到钓鱼网站的欺诈。”
齐向东说,金山网盾这种做法极易造成用户电脑死机、蓝屏,导致浏览器的崩溃率大幅提高。经再三权衡,我们最终决定不再与金山网盾兼容,同时公布事实真相,把选择权交给用户。
然而,360做出了这种符合用户利益的选择,却被金山以各种方式歪曲成“360强制用户卸载金山网盾”。在做出与金山网盾不兼容的决定上,360始终是透明、公开的,充分尊重用户知情权和选择权。而金山方面却一直试图以虚假宣传误导用户:明明是干扰、破坏360安全卫士的运行,却宣称“完全兼容”;明明是有漏洞危害用户的电脑安全,但却矢口否认有漏洞;明明在国际评测中病毒检出率倒数第一,却宣称是“全球第一”。齐向东说:“当金山的一个个谎言被无情地揭穿的时候,用户迅速做出了自己的选择。”
自2006年7月360安全卫士推出以来,在短短的4年之间即获得了超过3亿用户的支持。齐向东说,360取得今天的成绩,主要靠三条:
第一,不欺骗用户,尊重用户知情权。当360遇到困难的时候,就把实际情况告诉用户。当年流氓软件泛滥的时候,很多公司质疑360的公正性,甚至把360告上了法庭。360把真实情况告诉了用户,并根据用户的建议将流氓软件改称为恶评插件,由用户投票决定谁是恶评插件。
第二,不强制用户,尊重用户选择权。在这次事件中,我们明确地为用户提供了两种选择:卸载360安全卫士或者卸载金山网盾。这是360安全卫士的一贯做法。
第三,不作恶。360安全卫士从诞生那天起,就不断遭遇少数既得利益者的质疑。360是在广大网民的支持和关注下成长的。不对用户说半句谎言,不对用户做一件坏事,是360的用户观和价值观。前段时间,360公布了用户隐私保护计划,并向中国信息安全测评中心托管源代码。这在全球尚属首次。
齐向东最后说:360将始终以用户利益为核心,把自己的所作所为放在阳光下,这是过去360取得成功的经验,也是任何安全厂商应该遵循的基本道德规范。