索尼部分问题笔记本电脑正被召回。记者昨日从质检总局获悉,索尼(中国)有限公司已向该局递交了报告,决定自2010年6月30日开始,召回2010年1月上市的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO笔记本电脑。中国大陆地区涉及数量共计55362台。
据了解,此次索尼召回范围内的产品,生产日期为2009年12月至2010年2月。据介绍,问题笔记本存在缺陷是:由于温控管理系统原因,在特定的使用条件下,可能产生机器过热的情况,导致机器外壳变形。用户如不慎触碰到过热部位,可能导致皮肤灼痛。
索尼(中国)有限公司表示,将为上述召回的问题产品提供免费BIOS升级服务。消费者可登录索尼公司网站通过VAIOUpdate或者登录VAIO技术支持网站下载并升级最新BIOS升级程序;也可通过热线电话400-810-2228获得在线指导,或前往就近的索尼指定服务维修网点进行免费升级。