电子商务的细分化趋势正变得越来越明显,以服装行业为例,现在越来越多服装企业试水电子商务,通过自建电子商务平台或是业务外包的方式去拓展网络渠道,成为电子商务大环境中一道亮丽的风景线。所谓“早期的鸟儿有虫吃”,率先引入电子商务的商家已经尝到了甜头:日本著名服装品牌优衣库开网店后11天销售额就等于三年实体店销售总额;销售冠军李宁官方网店每天的销售额都在10万元以上,可以说强于很多线下专卖店。
取得这样的业绩不难理解,在传统经营模式越发呈现疲态的情况下,电子商务无疑成为服装企业的明智之选。和其他商品不同,服装可谓是中国居民消费品中最重要一类产品,根据淘宝等C2C网站的统计,服装在网购商品中占据数一数二的位置。服装在彰显其重要的消费品属性的同时,也侧面印证了其网上市场的巨大,有数据显示,2009年,中国服装网络购物市场交易规模大约300亿元,同比增长约80%,估计2010年相比2009年将有更大幅度的增长,对服装企业而言,网络市场无疑是块巨大的蛋糕。
不过绝大多数的服装企业还是太过传统或保守,到目前为止,真正懂互联网、懂电子商务的并不多。为什么会出现这种现象?以成都为例,在80到90年代,以荷花池为代表的批发市场开始兴起,很多人到此地来淘金,他们的经营模式无非是简单的进货、卖货,这种经营模式让很多从事服装行业的商人可谓是赚得盆满钵满。然而,进入21世纪,随着互联网和电子商务的兴起,这些传统的经营模式开始遭受巨大的冲击,但是基于这些商人对传统经营模式的依赖,他们并不愿意大刀阔斧的改革,或者放弃轻车熟路的模式。其实也不能怪这些服装厂商或者经销商,毕竟这部分创业者大多还是60年代70年代的人,互联网和电子商务对他们而言,显得有些“深奥”,或者说“技术含量”过高,对很多人而言,他们会以“玩不转”来回绝电子商务。
这些服装厂商大部分并没有开辟电子商务渠道,但是我们还是可以在网上购买衣服,因为像一些经销商,或是个体户,他们懂电子商务,他们可以在淘宝上开店,或是自建网店。在过去,这些经销商和个体户通过电子商务销售了大量的服装产品,赚取了不菲的利润。对于很多服装厂商而言,为什么自己尝试做电子商务业务去扩大利润呢?
而且,如今的电子商务并不像他们想象的那么难,刚才提到很多企业通过业务外包的方式试水电子商务,其实毫无必要,外包不利于自己掌控产品和资源,而且也会带来额外的成本。相反,时下很多产品已经可以让这些商家轻松自如的开辟自己的服装电子商务平台。
为什么这么说?来看看电子商务的特征,他无非就包含了商品信息展示、然后用户浏览查询、选择下单、网上支付、坐等收货等流程。这些流程在ShopEx这类产品中已经用非常“傻瓜化”的方式予以实现,使用起来毫不费劲儿。
以ShopEx为例,作为国内最大的电子商务软件及服务提供商.ShopEx认为,电子商务是一个综合的体系,而一个成熟的电子商务平台,应该拥有合适的业务策略能力、优秀的用户体验能力、强力的产品和供应链管理能力、更高的运营管理能力、杰出的用户获得与留住能力等等。同时,电子商务也不应该有过于复杂的操作,尽量简化,让任何人可以轻松上手,只有这样才能更快的拓展电子商务业务。为此,ShopEx 提供了包括ShopEx、EcShop、ECmall、分销王、店掌柜在内的一系列产品,方便客户搭建属于自己的电子商务平台,而且这些产品的使用方法可谓是将“傻瓜化”理念发挥到了极致。
此外,ShopEx还特别推出了三项针对企业解决方案:ShopEx B2C企业版、业务管理引擎OME、生意经诊断系统。前者主要用于客户实现电子商务平台的搭建,是电子商务平台的技术性解决方案,而两者则侧重于业务,它们能帮助客户处理销售中的业务问题,为他们提供运营层面的经验和思路,同时降低他们的运营成本和运营风险。
显然在ShopEx看来,电子商务不仅仅是一个助手,同时还要为商家提供运营思路,起到参谋和智囊的作用。这样的电子商务产品对墨守成规的服装企业而言无异于如鱼得水,或者说,将他们从事电子商务的成本降到了最低,同时效率和效果达到了最佳的程度。而对服装企业而言,他们拥有丰富的传统运营的经验,他们所需要做的,是将这些经验移植到电子商务上,刚才提到,ShopEx已经提供了完善的电子商务解决方案,对于大型的服装企业而言,拓展电子商务将变得易如反掌。他们需要在建立好电子商务平台的基础上,加大人力资源投入和业务部署,通过电子商务走出一条崭新的道路,甚至不排除创造一个新的网络品牌。而对于中小型服装企业,他们也可以通过电子商务去拓展市场和客户,虽然不一定能形成新的品牌,但也一定可以收获不菲的利润。
随着服装电子商务“渐入佳境”,他们会逐渐习惯于这种新兴的经营模式,而对传统落后的经营模式开始摒弃,在经济快速发展的背景下,寻求这种转型对他们而言,已经是迫在眉睫。