7月以来,2010年的第一批留学生们已经整理好行囊、蓄势待发。有机构预测,2010年中国自费留学总量可能增长30%,达到创纪录的27万人,继续保持留学生输出全球第一的地位。对此,该机构对留学生出国行前准备行为做了进一步调查。
机票:半数以上留学生直接向航空公司咨询
图1 2010年留学生出国留学购买机票的方式统计
调查数据显示,半数以上学生留学行前准备的预订机票方面多为自己直接向航空公司咨询。其中58%的留学生自己在多个航空售票点或携程等机票网站咨询并自行购买;21%的留学生依旧选择听从中介的意见;9%的留学生为找同行,只选择朋友已经购买了的航班。剩下12%的留学生为其他,多为家长操心购买。
中国留学生出国行前准备行为的逐步转变,表明了近年来留学行为的发展由盲目听从逐步趋于理性成熟。
行李:近四成留学生选择到当地或网上购买宿舍用品
图2 2010年留学生出国留学行李物品的统计
调查数据显示,62.1%的留学生会按照网上流传的行李清单在国内购买新的宿舍用品,带尽可能多的行李出行,不能带的再过去买。这主要考虑到国内外物价差异,及担心出去后不熟悉环境,购物不方便,或语言还有障碍等多重原因。
除了这部分留学生外,有近四成留学生选择到当地或网上购买宿舍用品,以减轻行李负担。其中,37.8%的留学生会尽量携带自己的个人物品,然后很多宿舍用品去到当地才买;另外,还有0.1%的留学生,开始选择在网上订购自己的宿舍用品,用此法减轻自己的行李或多带点别的东西。令人惊奇的是,调查显示这0.1%的留学生全部来自于赴英学生。
据了解,英国针对英国学生和国际留学生开设了最新式的网购服务。他们针对英国宿舍特征配套售卖相应的宿舍套装,包括床上用品,厨房用品和文具等。只需去学校前订好,然后到达学校的时候就会按时送过去。很多留英学生因为其方便快捷、性价比高等特点,便将此服务加入自己的行前准备中,目前只有unipacks一家提供这种服务,他们是英国LIBOS公司旗下网站http://www.unipacks.com ,笔者还发现了他们的淘宝经销商网店http://unipacks.taobao.com 。
在全球留学生的队伍越来越庞大的今天,美国、澳洲这样的留学大国也应该像英国学习,细分化服务市场,为留学生提供便利、优质的服务。