用品牌换忠诚 网店的买一送八生意经
一大早,当快递员敲开小米家的门,小米仿佛收到一份“意外之财”。包裹里有一本装帧精美的杂志,定价八块钱。而她只是买了五张价值1.8元的面膜。
小米怀疑,是不是卖家寄错了,“哪有做赔本生意的?”
一头雾水的她登录淘宝网,找到卖家“港讯化妆品”。店小二告诉她,杂志是免费赠送的,超重费用由卖家支付。小米马上兴奋地问:“是不是以后每期都送啊?”
2010年7月底加入淘宝天下理事会,黄科冯对《淘宝天下》充满信心。
自信一方面来自于他对新媒体的判断:“对于线下买家来说,给他们提供一个淘代码,他们可以用很快找到自己想买的商品。三网合一,以及电话订购开通后,淘宝天下的前景更广阔。”
另一方面,来自于他对马云的笃信:“马总是个务实的人,他总能让商家赚到钱。”
2010年7月底,黄克冯在最后一天匆匆赶到广交会。一到广交会现场,他直奔“淘宝天下会议厅”。晚上,他约见淘宝方面的店小二,拍板加入淘宝天下理事会,签下一年合作意向,前后不过5个小时。
黄克冯说,这不是冲动,而是远见。他引用马云的话说:“我尊重品牌,但反对暴利。”
目前,港讯化妆品淘宝商城店的发单量约为每天150单。买家购买任意一件商品,即使是价格1元钱的面膜,港讯化妆品都会附赠一份《淘宝天下》杂志。
“230克的杂志时常超重,有时,我们不得不改用更大的纸箱。超重费用我们承担。”
商家不会做赔本生意。《淘宝天下》给黄克冯带来切实的利益。
“港讯化妆品专营店在淘宝天下宣传了一款名叫新乐新益肤霜的产品之后,由于产品本身的祛痘去粉刺效果显著,加上淘宝天下杂志的传阅和口碑效果,产品销量直线上身,目前已成为店铺最热卖的商品。”
在黄克冯看来,杂志的广告成本虽高,但非常值得。“淘宝天下是纸质媒体,纸张质量不错,便于传阅和收藏,当我把杂志寄给买家时,买家也许会传阅给其他人,我愿意为这种无限的可能性买单。”
《淘宝天下》面向普通消费者,所推荐的商品与日常生活息息相关。商品由编辑精心挑选,既便宜又实用。这和港讯化妆品的目标客户不谋而合。
“港讯目前有400多款产品,基本涵盖化妆品的所有类目。所以,淘宝天下的目标受众,也是我们的目标客户。”
港讯本身是一家TP合作伙伴,是多个品牌的总代,自从加入了淘宝天下理事之后不到一个月的时间,他们又连续谈下了5个国内知名品牌。
“品牌商直言,就是因为我们是淘宝天下理事这个官方背景,才愿意和我们合作的。”黄克冯说。
国际网络零售研究会秘书长赵沐之说:《淘宝天下》对于网商来说,实际上是一次实现战略转型的机遇。网商们正在由过去的用“低价换流量”的广告行为,逐渐过渡到用“品牌换忠诚”的新阶段,这是网商由店铺经营者转型品牌经营者的必经之路。