北京时间10月13日凌晨消息，据科技博客MacRumors报道，消费电子产品保修公司SquareTrade周二发布的一份对比iPhone 4和iPhone 3GS的报告显示，iPhone 4的故障率比iPhone 3GS高68%。
报告称，“我们的数据显示，iPhone 4出现故障的概率比iPhone 3GS高68%。在购买iPhone 4的4个月内，4.7%的用户向SquareTrade报告了至少一项故障，这一数字比iPhone 3GS高出近70%，同样时间段内iPhone 3GS用户仅有2.8%报告故障。”
玻璃破裂是这些故障中的罪魁祸首，占到所有故障的近80%。而iPhone 4玻璃破裂的概率比iPhone 3GS高出了惊人的82%。这一差距的原因可能是由于iPhone 4正面和背面均采用了玻璃外壳，而iPhone 3GS只是正面采用了玻璃。
此前，曾有报道称，iPhone 4在使用滑动式手机套时可能被颗粒物划伤。
报告称，“购买4个月内，3.9%的iPhone 4用户报告出现玻璃破裂现象，而iPhone 3GS的这一比例仅为2.1%。
尽管我们的数据不能显示颗粒物划伤致玻璃破裂的比例，但至少四分之一的玻璃破裂案例出现了黑屏现象。iPhone 4的玻璃破裂率比上一代高出82%，说明iPhone 4比iPhone 3GS更容易受到物理伤害。”
尽管在意外损伤方面iPhone 4比上代产品高出不少，SquareTrade数据显示，在非意外(正常)情况下，iPhone 4出现故障的概率低于0.5%，和iPhone 3GS接近，与市场上其他手机相比也并不高。
