今年以来,中国市场中团购网站如雨后春笋般不断涌现,目前团购网站的成长环境如何,未来这些团购网站的命运又将是怎样的?就这些问题,TechWeb采访了美团CEO王兴。在王兴看来,中国团购市场的预选赛已基本结束,淘汰赛才刚刚开始。而团购在中国市场中的需求非常大,将被越来越多的人接受。
对于目前的团购市场现状王兴概括为“预选赛基本结束,淘汰赛才刚刚开始。”并指出,之前,中国团购市场中出现千团大战,有无数人做团购,第一梯队的距离也基本拉开了。同时,王兴还澄清“美团是第一”,“更确切地说按城市分,在北京、广州,美团是第一。”王兴表示,对消费者来讲,美团的消费者满意度是第一;对商家来讲,他们不是希望一个团购活动在多个城市做,而是希望在一个城市做得非常大、非常成功。在销量和销售额方面,美团在北京、广州、武汉也是最大的。另外,王兴也指出,现在网络支付还不是特别完善,有些人还没有网络支付能力,手机支付还很不好。王兴表示,由于像美团这样的团购网站形式很简单,很适合在手机上访问,而现在很多人通过手机访问美团,但不能通过手机付款就很麻烦。如果手机支付做得更好,在手机上团购很方便。王兴认为,整个团购产业的发展也有赖于相关产业的成熟。
对于门户甚至传统行业等众多其他领域企业纷纷涉足团购,王兴认为挺好的。同时,王兴也指出,团购看起来模式简单,但并不容易做。而且他们不够专注,对于像美团这样专注于这一领域的网站来说,影响力不太大。当被问及这些不够专注的团购网站会不会被淘汰时,王兴表示:“做不大,也死不了。”
众所周知,很多中国的团购网站都是在效仿美国的团购网站Groupon,针对近日国内多家团购网站密会Groupon协商合作一事,王兴称,Groupon非常明确要进中国市场。由于用户环境不太一样,Groupon也明确了在中国不会自己做,而是会找一家国内的团购网站合作,但其也知道不能控股。至于占股是49%还是49.9%,反正都是占少部分。尽管有人指出,与Groupon合作将更有利于国内团购网站学习其经营管理模式,有助于拓展海外市场。不过,王兴对与Groupon合作的兴趣并不是很大,反而更倾向立足于中国本土市场。
目前的中国团购市场中,由于大量仿冒者涌现,管理措施又不到位,已经暴露出很多问题,比如团购售出量超出合作伙伴经营承受力等。对此,王兴表示:“这个问题需要大家自觉。就像美团,我们非常清楚,我们是和商家合作去服务消费者。如果团购的量超出商家的接待能力,最后他的服务质量不会非常好,消费者不会很满意。”据王兴介绍,美团以往推出的团购都会考虑到商家接待的上限。另外,对于商家的考核问题,王兴表示,美团对每个商家都会进行严格地调查。据王兴称,每天来找美团合作的商家非常多,美团会从中挑出每个城市最好的一家对其进行调查。另外,美团也不会团购一结束就把钱全部付给商家,而是要等团购结束后,实际消费达到30%以上再对商家付款。从而增强了对商家的约束力,降低了因商家倒闭等可能需要承担的连带风险。
据悉,商务部直属机构中国国际电子商务中心预计将在10月底发布并试行中国首个《电子商务信用认证规则》。对此,王兴表示:“我觉得挺好的。”王兴指出,因为现在团购网站很多,而且良莠不齐,需要通过各种方式告诉大家什么是好的。政府出台相关规范是一方面。另一方面,让消费者能够识别什么样的团购网站才能真正做好团购,是更重要的事情。
谈到团购在中国市场的未来发展前景,王兴认为“蛮好的”,并分析称,因为网民越来越多,接触电子商务的网民也在增多。而美团这种团购形式是电子商务的一个新的分枝,是利用互联网服务本地商家,需求是非常大的。同时,王兴还指出,越来越多的人会接受团购,而且团购的外部环境也越来越成熟。