前几日，一个客户跟我抱怨说，我们为他们定制开发的一个软件包，在安装的时候会被“360安全卫士”(知名计算机安全软件，下文简称“360”)跳出窗口来提示为“MalWare”(恶意软件)。我主持开发的产品，有没有恶意我当然一清二楚。只是360大佬我们小公司惹不起，我只能建议客户，在下载和安装页面上加上一条无恶意无毒的声明而已。
业界常戏称360的营销策略是建立在“恐吓”基础之上的，即：时不时地跳出来恐吓用户，你的系统“有漏洞”。这样既能不断地提示用户自己的存在和“汗马”功劳，也可以趁机打压竞争对手;即使是360不明原理、没听说过的软件，360也一概以“恶意”标识。我最近甚至发现，要用IE浏览器收藏某个网址，都必须先关闭360，或者说，没有“征得360的同意”，连收藏链接都是不允许的。可惜地是，360这样明目张胆地挟持用户，除了苦笑，我们竟然拿不出一点办法。
前段时间360跟腾讯上演了一出“窥探隐私”的闹剧，虽说360此举可以称得上“司马昭之心路人皆知”，但对广大不懂技术的网民来说，无疑是一次大规模的恐吓，远远超出了正常竞争手段的范畴。连隔壁阎大妈都惶惶地告诉我，最近老是看见一个提示说“有软件正在窥探你的隐私”，问我是不是该卸载QQ聊天工具。
大约三年以前，360宣布用户免费的营销策略，我也曾为之叫好，并为其口碑相传出过一份力。但在360这么长时间的发展过程当中，我发现周鸿祎和他的360成为了IT行业的“口水之王”。只要360涉及的领域，就要与竞争对手发生激烈的“口水战”。而360几乎每每都会被竞争对手闹上法庭，这次也因为其指向鲜明(专门针对QQ)的所谓“隐私保护”被腾讯起诉，并在前几天被腾讯、百度、金山等以联合声明的形式反制。
360的老板是曾经创立“3721中文导航”和用这个“3721”开创流氓软件先河的周鸿祎。周曾经在接受《中国经营报》专访时，承认自己“打开了流氓软件的潘多拉之盒”。而在我看来，远远不仅于此，周实际上破坏了整个的互联网第三方软件产业。浏览器是连接互联网与用户之间的必经道路，但是浏览器不可能强大和复杂到能做任何事情，于是微软提供了一个可扩展的工具接口，为第三方软件开发商附加应用留出了通道，俗称“浏览器插件”。在周鸿祎之前，许许多多第三方软件开发商开发了各种精彩纷呈的应用插件，为上网用户提供了方便、效率和美好的体验。
周鸿祎说“我只不过是看到了趋势，去响应它”。那么我想问，流氓软件是趋势吗?为什么在周鸿祎之前，我们没有看到流氓软件的存在和泛滥呢?周鸿祎却利用插件的机会去欺骗用户、绑架用户。3721揭开了流氓软件的序幕，创造了一个本不存在、也不应该存在的流氓软件的历史，并且为人类的词汇表增添了“流氓软件”一词。劣币驱逐良币，3721之后，效仿者众，大大小小的流氓软件争先恐后，导致的结果是微软不得不为插件的应用加上了重重枷锁，甚至有专门的第三方软件商开发出“一劳永逸屏蔽插件”的工具。现在，要运行一个正常的浏览器插件，必须要经过若干设置和验证、通过，对于全世界的互联网用户来说，造成的时间损失和心理负担无法估量，同时也给正常开发浏览器第三方插件的软件企业带来无法统计的经济损失。周鸿祎说“互联网颠覆了很多传统的商业模式和经济规律”，然而他颠覆的却是人类的技术道德和商业道德。技术历来就是双刃剑，“潘多拉之盒”一旦打开，就没有可能被关上的一天。
作为一个软件公司的技术总监，因为节约系统资源的长期习惯，我历来是不喜欢安装杀毒软件的，所以也曾被众多的流氓软件搞得焦头烂额，所以一时间也曾为360的免费和高效拍手叫好。但反思之后才醒悟，这其实只是久蜇之后看见的一缕月光，是斯德哥尔摩综合症患者的感恩。到目前为止，尚没有哪一国的政府针对恐吓用户的行为立法。但在我看来，这应该定义为一种犯罪行为。至少，利用自身的用户基础，恐吓用户避免安装其它企业产品的行为，既可以看作对用户正当选择权利的侵犯，也应该被视为对该企业知识产权的一种侵犯。
1793年，土伦战役，拿破仑打响了投身法国大革命的第一炮;1804年，拿破仑为自己加冕，并绑架了全欧洲长达11年之久，直到遭遇滑铁卢。当贝多芬听到拿破仑为自己加冕的消息之后，愤然撕毁了第三交响曲的乐谱封面“献给拿破仑”，并将它改名为“英雄交响曲”。就象拿破仑当年以革命的名义绑架欧洲一样，360今天是在用安全的名义绑架用户，以达到挤压竞争对手生存空间的目的;从本质上说，这应当归结为不正当竞争。
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作者：瞬雨
技术经济观察家，自由评论人
MirrorCity.net技术总裁，Merrinfo合伙人、技术总监
特约评论员：《环球时报》
专栏：《当代经理人》《互联网天地》
特约撰稿：《中国文化报》《新财经》《传媒》《软件工程师》《中国计算机报》《投资与合作》《通信产业报》等
