随着我国互联网普及率的逐年提高,互联网正在走进人们的工作与生活。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在今年年初发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》中显示:截至2010年6月,我国使用社交网站的网民规模达到2.1亿,使用率为50.1%,成功占据Top10的位置。报告还显示,社交网站用户半年新增用户3455万,增幅高达19.6%。
从以上主要网络应用的排名中我们不难发现,在经历不过十余年的中国互联网成熟发展时间后,中国人的互联网在线生活方式已经由最初的单线程、单任务操作、非固定性上网习惯,发展演变为多样性、互动性、即时性、综合性较强的新应用行为模式。
早在2008年,当时,中国人对社交网站的使用率还几乎为零,但仅仅用了不到两年的时间,国内主流SNS网站就如同雨后春笋般迅速发展壮大。以国内最大的社交网站开心网为例,其注册用户数量有望在今年年内超过1亿。网站之所以能够取得这样的成绩,主要归功于其对上述主要网络应用及用户行为的精准分析研究,紧密契合用户的互联网应用需求,并将中国网民的互联网应用规律与网站自身的营销策略相结合,先后设计、开发、整合了代表中国SNS网站特征的数十项互动体验组件与互动话题,其中包括照片、日记、记录、转帖、礼物、音乐、电影、朋友印象、朋友买卖、争车位、买房子、开心餐厅、开心富翁、钓鱼等。
作为一个综合性互联网应用的创新平台与窗口,开心网设计、开发的多元化互动体验组件与互动话题不仅能够持续吸引用户进行开心体验,还可以从多个角度代表并影响用户的网络应用习惯。
如开心网中的“转帖”组件设计,其之所以受到新老用户的热情追捧,主要是其对传统的网络新闻、网络视频、网友互动等多项单一、老旧的互联网应用从新进行了资源优化组合,实现了互联网应用的彻底变革。用户除了能够通过“转帖”组件了解到最新的文字、影像等多种形式的网络新闻资讯外,还可以对帖子的内容发表即时互动评论观点,并与好友进行分享。这样的新型互联网服务类型以及应用功能的变革使传统单一性的即时通信服务的“互联网入口”作用减弱,取而代之的是用户粘合度高,又可实现信息传递服务的创新应用平台服务。仅仅凭借着“转帖”一项组件,开心网的用户在网站的停留时间及访问频次就大大增加,取得了传统网站所无法超越的品牌营销效果。
事实上,对用户的应用体验方式、用户行为的精准分析及有效引导,不仅仅是对国内的互联网行业,对其他任何一个产业来说都是一个关键因素,大多企业都会因为用户的应用方式、用户行为而决定企业的营销策略及未来的产品规划,而这在中国的互联网企业身上的表象更是达到了一个巅峰阶段。我们有理由相信,未来,中国的互联网企业品牌营销将是在精准的应用方式、用户行为之上的“更加精准”。如今,很少有人回顾十余年前没有电子商务的情景,同时也没有人会料到SNS网站的发展会从本质上改变我们的生活方式。当互联网的在线生活完全改变我们生活的时候,综合性在线交流趋势的便捷性、互动性、即时性、娱乐性将取代传统方式的繁琐与单一,也将是未来信息生活的必然。