据中国联通近日公布的用户数据显示,中国联通10月新增3G用户110.2万户,创下3G用户新增用户新高,而昨天中国联通高级副总裁李刚在接受通信世界网采访时指出,10月中国联通iPhone 4销售约为20万以上,所占3G新增用户接近20%左右。
李刚表示,中国联通iPhone 4预约用户现在已经超过60万户,而目前每天也正在以8000至10000户的速度进行增长,“从9月25日上市到现在入网用户已达到40万户以上,iPhone 4到货量也达到50万,每天如果iPhone 4一到货,我们就会将终端发往各地方提供给预约客户。”
iPhone 4机卡捆绑保障用户利益面对iPhone 4销售供不应求的现状,市场上出现了一些办理中国联通iPhone 4合约计划后恶意拆包,高价售出售iPhone 4手机,低价抛售电话卡的情况,严重扰乱了通信市场正常的秩序,损害了消费者正当权益。
如今,iPhone 4的火爆局面已经出乎于联通和苹果公司此前的预料,李刚副总裁在谈及这一问题时也承认,在联通与苹果签约捆绑合约之时并未考虑到iPhone 4目前的火爆局面,同时由于货源稀缺造成了严重的供不应求局面,从而出现了市场上机卡分离处理的恶性情况。
因此联通在19日出台了iPhone 4捆绑新政,从12月1日起在预约用户签约协议中加入机卡捆绑使用的条约,一旦联通发现捆绑iPhone 4与手机号分开使用,将冻结预约款不予以返还。“对于已签约的客户,联通将不会对机卡分离使用的客户采取冻结预约款的方式,新的合约条款将从12月1日起开始执行。”李刚表示。
据了解,中国联通在推出机卡捆绑新政以后,在入网填写协议时加大了对用户诚信的管理,同时联通还将会对入网用户进行简单地培训,其中包括3G上网,App账号设定以及应用下载等方面。
“由于用户的需求目前明显大于终端供货量,出现了较为严重的供需矛盾,因此联通目前将会优先保障3G网络用户优先使用iPhone 4终端,才会形成完美的体验。”李刚指出,用户的需求如果只是打电话与发短信的话,那么现有2G网络完全可以满足需求,而联通的3G网络优势并没有完全得到发挥,用户使用iPhone 4加之联通3G网络将获得更好的移动互联网体验。
据透露,在苹果iPhone手机进入中国后,目前大部分用户在使用3G网络服务,其中有七成iPhone用户没有机卡分离,而对于iPhone 4而言这一数字则达到80%以上,也就是说绝大多数iPhone 4用户在使用3G网络,而目前进行机卡分离的签约用户大部分则为黄牛党。
联通推广3G不依赖iPhoneiPhone 4的热销不免让人想到,联通是否仅仅依靠苹果iPhone手机来拉动3G用户,而如果苹果将iPhone产量放低,是否会影响到联通3G发展呢?李刚副总裁在接受采访时表示,iPhone 4手机在3G体验上确实做得很好,能够完全为用户诠释什么是3G,而iPhone用户的ARPU值在200元左右,是普通3G用户ARPU一倍以上。
然而联通并非仅仅依靠着iPhone来拉动3G,在其他终端上联通依然做出了很大补贴力度。李刚介绍到,目前联通在高端诺基亚C7、索爱X10、三星i9088等机型也作出了0元购机补贴,而同时在千元智能手机上,华为8500手机的补贴购机状况也非常喜人,甚至也一度出现断货情况。
在联通目前1100万3G在网用户终端中,iPhone手机占比大约在10%左右,这和全球苹果手机份额基本持平,这表明用户在使用联通3G网络中并非仅仅看重iPhone终端,而注重的还是网络体验与应用。
“不可否认,目前终端已成为推动联通3G发展的重要因素之一,用户使用3G网络已不再满足于打电话与发短信,而更多的是使用3G业务。”李刚表示,营销政策与能力对3G发展同样重要,例如套餐资费结构对用户而言重要性已一日凸显,联通目前摒弃以往繁琐的套餐表格,使用简单明了的资费说明,这也在一定程度提高了营销效率,同时对用户而言也简单易懂。