引发互联网地震的奇虎与腾讯“3Q之争”第一场诉讼——“腾讯起诉奇虎不正当竞争案” 12月14日在北京首次开庭。腾讯公司坚持要求奇虎360停止开发隐私保护器,360则逐条驳斥了腾讯的诉讼理由——宣称不会停止开发隐私保护器,鉴于双方意见分歧大,经过几个小时的庭审后,法庭并未当庭宣判庭审结果。
同样是在这一天,京东商城兑现了4天前宣告发动价格战的允诺——京东图书将会在会员价基础上打八折确保每本便宜20%以上,当当网CEO李国庆表态“对一切价格战的竞争者都会采取报复性的还击”。对于此举,业界称之为“3Q大战”续集。那么,这两大事件是否折射出我国互联网产业还存在不少问题?今后当如何避免此类事件发生?企业又当如何自救?带着这些问题,本报记者采访了艾瑞专家、著名互联网专家于明。
经常爆发的互联网“大战”
关于这场被誉为“中国互联网第一次世界大战”的“3Q之争”,奇虎360董事长周鸿祎在微博上如是定义其性质:“3Q之争,本质上不是360和腾讯的斗争,而是互联网创新力量和垄断力量的斗争,360在垄断力量挤压下找到一条生路,也是为其他互联网创业公司找生路。那就是,跟垄断力量斗争,绝对不能伤害用户利益,反而应该以增加用户利益为目标。”
于明认为,“一些企业的被动不正当行为可以理解,对手主动发起攻击,而又没有很好的法律进行制约,如果守法应战则无法与其公平抗衡,只能用同样甚至更恶毒的手段进行回击。”因此,这场3Q大战,可以冠以“创新之争”或“垄断之争”的帽子,但竞争的实质是“没有考虑到用户的利益之争”。
谈及“腾讯起诉奇虎不正当竞争案”首次开庭并未宣判以及预测两家公司最终会如何了结此事,于明表示对结果保持沉默,但有一点可以肯定,这场诉讼是原则之争,谁都不会轻易让步。
低效的竞争状态
从9月底维持到11月、波及数亿网民的一战动江湖的“3Q大战”,到二战江湖动的当当京东网价格战,这两大事件让媒体和网民们对于中国互联网认识更加透彻,《东方企业家》认为“中国互联网就像是军阀混战式江湖”。作为旁观者的美国硅谷媒体同样一语中的:“中国互联网就像在一个尚未建立规矩的竞技场里,竞争酷烈。”
关于两大事件是否暴露出中国互联网业的不足,于明认为,“当自己企业在某个时间段,有优势的资源。但随着时间的变化,会有新的企业拥有更多的优势资源,也会用非法的手段来‘以其人之道还治其人之身’。这样各个企业依仗自己的资源,进行肆意的攻击,会使行业变得非常混乱。”
谈及该如何解决我国互联网产业这种略显低效的竞争状态时,于明重申企业要避免仰仗各自资源,不顾及消费者和用户进行肆意攻击,从而导致行业秩序混乱。并且两大事件已然给工信部不少启示,工信部表示,所有互联网信息服务提供者要从“3Q大战”中吸取教训,引以为戒,遵守行业规定,维护市场秩序,尊重用户权益,共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。
完善互联网相关管理制度迫在眉睫
“3Q大战”暂时归于平静,但事实证明这仅仅是开始,尔后“京东当当价格战”、“国美苏宁合围京东”、“移动联通iPhone剪卡风波”、“百度盛大之争”以及“盛大被指涉黄门”等事件证实了这一点。一连串的事件已经引发了人们对于互联网产业发展的深思。
关于互联网产业的发展前景和企业自身应当如何自救问题,于明认为,“由于传统行业的法律不能很好地适应互联网企业的所做所为,一些企业借助自己的资源进行不正当竞争,虽然对于自己的企业短期有所帮助,长期来说,非常不利于行业的健康发展。归纳为几个关键词就是,‘产业法律’和‘切忌不正当竞争’,只有法律约束和企业商家共同努力,才能尽可能避免此类事件的持续发生,才能维持互联网产业的健康发展。”至于企业自身应该如何应对这种事件,于明只谈到了两点,创新和用户第一。
其实,我们不妨从发达程度和商业程度更高的美国互联网吸取经验,美国的互联网公司会受到各样的民间隐私保护团体、反垄断法等因素制约,因而它们不能为所欲为。基于此,作为互联网行业主管部门——工信部应当进一步完善互联网相关管理制度,采取有效手段监督互联网公司,以此维护互联网市场公平、公正、有序的竞争秩序,从而保护用户合法权益,促进我国互联网行业健康、稳定、可持续发展。