传统PC,尤其是笔记本业务,近几年接连遭遇上网本、iPad等的侵袭和竞争,产品越来越难卖,营销越来越难做。固守传统终端卖场、地铁、户外LED和楼宇广告等营销手段,已经难以有效俘获消费者的心,于是对联想、Dell、东芝等主流笔记本厂商而言,如何借助在线营销平台,合理运用博客、视频、SNS、IM、APP游戏等社会化媒体(social media),进行低成本高效率的推广,已成为众PC厂商的当务之急。
一场基于社会化网络媒体的营销迁移战正在打响。
今年6月,东芝携手腾讯平台,开展了一场成功的喷嚏营销。
所谓喷嚏营销,来源于国际营销大师塞思o戈丁。他把客户与客户之间具有感染力的对话称为"概念病毒",而营销的最高境界就像打喷嚏一样,让客户替你做营销。因此,戈丁鼓励营销者创造一个有利环境,选择和培养自己的喷嚏能手,对他们进行有效地指导,让他们像传播病毒一样去宣传你的产品概念。按此思路,营销人不是拍广告、投广告,对客户进行"灌输",而是搭建平台、确定程序,让感兴趣的人们相互营销。
东芝选择腾讯,看重的是集合SNS社区、即时通讯、资讯、QQ校友、电子商务等全互联网应用产品和服务平台。这里聚合了每个用户的多重关系,如好友关系、兴趣关系、话题关注、购物分享等,形成了泛关系链网络。通过丰厚的实物奖品与大量腾讯虚拟奖品的刺激,引导众多喷嚏能手驱动关系链,引发腾讯用户间主动传播。活动期间,东芝品牌与产品信息在消费者之间形成了518,905次有效曝光,构建了品牌口碑传播。
作为国内最大的PC厂商,联想凭借腾讯数码频道、IM QQ、QQ秀,策划实施了"Z360潮创汇"的网络涂鸦征集大赛,主打娱乐营销概念,希望在新品上市期间借网络互动平台在目标消费者中广为传播,让网友在涂鸦创作和DIY的娱乐过程中体会Z流行和传播Z流行,使Z流行概念深入人心。活动仅一个月,涂鸦作品提交数51,648幅、活动参与总人数 1,867,031人,专题总PV就高达13,385,068人次,活动链接共被转帖1,059,522次,活动效果大大超出了预期。
曾经以定制化零售经营模式享誉全球的戴尔,2010年继续推进年轻消费者市场。暑假期间,戴尔与QQ秀合作了一期题为"搭配你的灵越甜蜜生活"活动,将产品形象植入目标人群喜欢的QQ秀中。虽然本次网络营销活动本身没有太多硬广资源拉动,但依靠腾讯SNS传播和积分兑奖的奖励机制,活动PV最终高达1,683,750,成功提交作品人数183,686人,总参与人数达到了379,127人。其中,76%的用户都是 "直接输入网址"(邀请链接)。也就是说大部分的活动用户都来自好友邀请。
结合当下最热的APP组件,腾讯将戴尔灵越系列的几大功能点,具象化成"甜蜜Dell灵越"系列卡片形式,通过一定的逻辑关系形成练卡公式,使之环环相扣,让集卡的用户留下深刻印象。通过QQ秀、QQ空间双重入口,使得参与更方便;用户在收集过程中可以通过抽取、交换、购买的形式获取指定卡片;通过偷取炼卡炉卡位的手段提升炼卡速度,让参与者真正享受收集的乐趣。此外品牌QQ秀保存到客户端后,可以达到二次传播的效果。活动最终产生的有效曝光量超过9亿5千万,收集成功的人数为563万人,收集成功套数是1018万套。
此外,为了使目标人群在观看时尚类视频内容的时候接触到戴尔灵越,QQlive精心挑选了《神话》、《爱情公寓》和《蜗居》等二十部以大学生和白领为主流观众的影视剧,让网民通过QQlive客户端或网页观看视频时,能看到灵越的TVC广告,并给受众留下灵越 "年轻"、"潮流"的品牌印象。从QQlive数据开看,灵越广告点击在一个月左右的时间内超过222万次,广告曝光超过3亿次,结合投放金额来看的话,点击成本不超过0.5元。
PC厂商一方面迫于传统媒体的成本压力,另一方面出于对新媒体传播的需要,参与新媒体营销已经成为业内共识,无论是SNS、视频、博客还是微薄营销,都成为了下一个传播争夺的战场,这不是趋势而是正在发生。