3G通信业务两年取得了巨大发展，移动、联通、电信三大运营商之间形成了竞争格局。但资费偏高、缺乏核心应用、客户规模不足等问题制约着3G业务的未来。
3G用户突破4000万，形成3张初步覆盖全国城镇的3G网络，这是三大运营商在3G发牌两周年之际交出的答卷。
但是，与先前工信部提出的2011年3G用户达到1.5亿户的目标相比，两年发展4000万用户的现状说明：3G发展依然任重道远。
资费偏高成为阻隔用户的第一堵墙
走在街边，不时能看到“3G引领生活”之类的广告。虽然三大运营商使出浑身解数，但对于普通消费者而言，3G离自己依旧遥远。
在天津市南京路附近的一家移动营业厅，记者随机采访的几位顾客大多表示对3G业务兴趣不大。“原来的号码都用了四五年了，办3G业务就要换号，太麻烦了。”顾客贾宇桥对记者说。该营业厅的营业人员也坦言，3G业务自推出以来，办理的情况并不是特别火爆，资费无疑是客户考虑的最主要因素。
以天津移动“动感地带”旗下的3G“网聊套餐”资费为例，46元的套餐包括短信700条，上网流量250M，本地市话主叫80分钟(含可视电话)，超出后市话忙时0.26元/分钟。“250M流量看着不少，但也只能看看网页，图片都不敢多看，否则绝对会超出。现在到处都有无线网络，我完全可以拿着一个有wifi功能的智能手机，免费上网看视频、聊天。”贾宇桥说。
北京女孩小林办了联通的套餐业务，预存话费赠iphone4手机，一个月的话费在300元左右。她表示：“3G上网速度确实很快，但现在3G信号不好，有时在办公室某个角落就没有信号了。平时也只是上上微博，视频不敢看太多。”
其实，3G手机完全可以支持在线观看视频等业务，但资费偏高无疑是一只拦路虎。以北京联通现有资费计算，小林286元的月基本费包含1.1G的流量，超出套餐后的数据流量费为0.3元/M。如果用手机在线看一部400M左右的电影，1.1G的套餐内流量最多只够看3部，超出后如果看一部电影平均花费高达近百元。这在一定程度上说明3G业务的收费仍需更贴近百姓。
