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网购返现漏洞多维权举证难 限制不合理 现金不好拿

发布时间:2011-01-28 09:12:30  来源:互联网    背景:

  喜欢网购的消费者最近尝试一种新方式:先登录返现网站,再到其链接的商城去购物。这样不仅能享受商家的优惠,还能从返现网站拿到现金返利,如此的“折上折”让返现网站蹿红网络。目前,返现网站已达上百个,且还在不断扩容。这些网站的合作商城多则几百个,少则十几个,涵盖了家电、化妆品、服装等,返现比例从2%到40%不等。网购达人们欣喜之余,能否顺利挣到返现?不少消费者说,想拿返现不容易,既得不怕麻烦,还得有耐心等得起。

  网购返现金 用户更省钱网友小易去年7月开始使用返现网站,最初交易的成功让她马上喜欢上这种购物方式。从她给记者展示的某返现网站的记录来看,7月买衣服花费635元,返利88.9元,返利比例14%,小易觉得太实惠了。

  她解释说,通过返现网站的链接再到当当网、京东商城等购物后,可从返现网站获得不同比例的返利,并存放在自己的返现网站账户中。网站审核确认后,可将返利提现到支付宝或银行账户。

  记者发现,各个商城的返现比例不同,数码家电类较低,保健品类最高。据业内人士介绍,返现网站帮合作商城介绍订单,获得销售提成,再把其中一部分返还给用户,以此吸引更多订单。这种购物模式在国外被称为“cash back”,已经十分成熟。

  返现漏洞多 维权举证难“为什么交易成功了却看不到返现记录?”前不久,小易遇到这个问题。记者发现,返现网站的大量帖子都是此类求助和投诉。“可能是骗局!”某返现网站市场部负责人说,用户在合作商城下单后,返现网站将得到回馈,因系统问题有可能反馈不及时或丢单。但记者发现,订单追踪过程漫长,如果用户“懈怠”催促,单子就可能不了了之。

  “我在草莓网下单1964元(港币2277元),为什么只有1822元能获返现?”小易还发现返现金额“缩水”。客服解释说,草莓网是香港网站,所以要汇率换算。而记者算账发现,如果将2277港币兑换成1822元人民币,汇率为0.8,而昨天港币与人民币的汇率是 0.846。

  北京中通策成律师事务所吴律师说,返现网站的“会员须知”即为邀约,会员注册时选择“同意”,即与网站建立了合同关系。如引发纠纷,消费者可投诉或诉讼,但举证较难,比如无法证明下单时操作程序无误。因此虽有法律保护,维权过程也会很艰难。

  限制不合理 现金不好拿“我买了5件衣服,有一件因商家缺货办理退货,但整张订单因此都没返利!”不少返现制订的类似“规矩”,让不少网友抨击。记者发现,返现有很多限制,“操作程序不对”、“使用了优惠券”、“订单中有商品退货”等都得不到返现。

  “即便是有了返现记录,还要等着网站确认,未经确认的钱提不出来。”小易说,最快的一次等了1个多月,有些订单已经等了4个月还没确认。“别以为确认了就能提现,还要凑够一定金额,这钱‘挣’得有点儿累。”小易说,各网站规定不同,她使用的“返还网”提现金额需为50元的整数倍,而她账户里的45元,根本拿不到手。记者发现,大部分网站还规定,提现到银行账户将收取手续费。

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