据国外媒体报道，谷歌今日承认，部分Gmail用户在周日早上丢失了所有电子邮件和聊天记录，但它表示受到该问题影响的用户不到用户总数的0.08%。另外，谷歌表示公司目前正在调查问题原因并积极想办法进行弥补，但它没有给出明确的时间表。
据悉，大约有15万Gmail用户在周日早上发现自己的所有邮件和聊天记录被删除，部分用户发现自己的帐户被重置，因为他们接到了谷歌发给新用户的欢迎信。
谷歌在Google Apps状态页面表示：“部分用户的Google Mail服务已经恢复过来，我们将在近期拿出面向所有用户的解决方案。”它还提醒受影响的用户说：“在修复帐户期间，部分用户可能暂时无法登录邮箱服务。”
记者曾试图与谷歌代表取得联系，但谷歌代表未予回复。
