在搜索引擎上找淘宝网的客服电话，出现的却是用于行骗的“李鬼”。因此，如果您没有火眼金睛的本领，上当受骗的几率会相当之高。3月10日，淘宝网和杭州市工商局、杭州市消保委联合发布3.15网购安全提醒。
一、冒充客服
·事件回放：去年12月底，淘宝促销活动频频不断。某日，双黄钻资深买家小B接到一个声称支付宝客服的电话：“您的支付宝账号可能被盗，有人用您的账号下了5个订单，请您说一下您的支付宝账户密码及支付宝发送的校验码。小B确认打来的是支付宝官方的电话号码之后，向对方提供了密码和校验码。后来小B发现自己的帐号被盗了。
·骗术分析Q&A
Q：为什么显示的是支付宝的客服热线呢?
A：骗子用了篡改号码的软件，可以将号码改成任何他想要的数字。
Q：怎么辨认真伪呢？
A：支付宝、淘宝客服是一定不会向您索要密码、校验码的。
防骗技巧
接到电话时，如果不能确认，可以问对方的工号、花名，之后打电话到支付宝、淘宝热线进行确认。
密码、校验码都是保护资金的屏障，就像是家里的钥匙，不能随便给别人。如果你需要客服的服务，请到淘宝、支付宝的网站上面去查找客服号码。
支付宝客服热线0571-88156688；淘宝商家服务热线（卖家）0571-88157858；淘宝消费者服务热线（买家）0571-88158198。
二、模拟支付宝“AA付款”
·事件回放：某日，买家A在支付宝里看到一个链接：低价购买Q币，100元Q币卡密自动发货。买家A确认这个链接是属于支付宝生活助手里面的“AA付款”，于是打开网页，进入一个付款网页。过程中，因为页面左上角总有AA付款的提示，买家A对此深信不是骗局，于是就付款了。之后，买家A发现自己被骗了，Q币只是一朵浮云。
·骗术分析：骗子利用买家看到“AA付款”的官方字眼而放松警惕的心理进行诈骗，其实“100元Q币卡密自动发货”这本身暗藏了钓鱼网站。买家一旦付款，钱就会落到骗子手中。
防骗小贴士：
AA收款的介绍
AA收款是由收款方创建的即时到账交易。交易建立之后在对方账户将会建立一笔“等待买家付款”的即时到账交易，对方可以登陆支付宝账户，进入“消费记录”中进行付款，付款成功后，收款方将会立即收到这笔交易资金！
Q&A
Q：对方没有支付宝账号，可以付款吗？
A：可以，对方只要有网银等支付方式就可向您付款，对方也可以让别人帮他付款。
Q：AA收款创建后，对方不知道在哪里付款怎么办？
A：不用担心，在创建成功页面，您可以发送收款链接给他们，方便他们付款。
Q：AA收款有金额限制吗？
A：每次最多100人，每人最高2000元
