澳优乳业退货事件真相：符合国家标准但企业要求更高
日前，一则旧闻新报将澳优乳业推到风口浪尖。据了解，澳优乳业去年有两批有机奶粉被海关退货，经部分媒体报道，引起公众关注。澳优乳业于2月16日正式发布公告称，该批次产品完全符合国家标准，但不符合公司与该供货商所议定的产品标准，属企业标准问题，与食品安全无关。因此，相关产品已全部退回供货商，并未在市场流通。
原因：企业内控标准严于国家标准
尽管澳优乳业的退货事件并没有涉及到食品安全问题，但仍有一些声音认为,“产品遭到国家质检总局退货，公司却并迟迟没有发布相关公告告知投资者以及消费者”，这是不负责任的表现。
对此，澳优副总裁肖诗弧表示，“澳优企业对奶粉制定比国家标准更为严格的企业标准，该批次产品正是由于符合国家标准却不符合企业标准，而主动向职能部门提出的退货申请。”澳优公司进一步解释，澳优乳业的企业内控标准严于国家标准，退货的两批次产品均符合国家的强制性婴儿奶粉国家标准GB10767的要求，但与澳优的内控标准不相符合，尽管只是很小的差距，为了消费者的健康，澳优也不会让其进入到市场。而且该事件并没有影响市场上销售产品的质量，更没有对公司产品销售产生任何重大影响，因而去年并没有对此作出相关的披露。
真相：磷含量未达到澳优标准
对于两批次产品都因磷含量不符合标准主动退货的原因，澳优研发部门负责人解释，对于磷元素含量的检测值,国家标准规定≥150mg/100g，而澳优内控标准则为247-333mg/100g，要高于中国强制性婴儿奶粉国家标准GB10767的要求。澳优乳业对婴幼儿奶粉各项理化指标和微生物指标向来都执行一贯严格的规定，比如中国国家标准中规定细菌总数≤30000个/g，而澳优规定为≤1000个/g。
记者了解到，澳优在中国境内销售的奶粉，是在完全符合中国婴幼儿配方食品标准相关要求的情况下，并在严格的国家法律、法规要求和控制下进行生产和销售，产品均经过国外供应商、国外检验检疫局、中国出入境检验检疫部门、澳优质量控制中心等多重把关，确保符合澳优严于国家标准制订的内控标准才能进入市场。
肖诗弧向孕婴童商务网强调，这是源于澳优乳业一贯秉承“营养安全更高标准”的企业理念，正是因为一系列严格的企业标准和持之以恒的坚持，澳优产品从未在中国市场上出现过任何职能部门抽检不合格的现象。自03年开始，澳优奶粉坚持不添加母乳中不含有的香精、蔗糖、麦芽糊精，从而避免对婴儿造成肝脏损害，偏食等危害，这比中国即将执行的新规定要早8年。
