2011年中央电视台“护航新消费”主题3.15晚会，昨晚8时在央视一套正式播出。迄今为止，央视3.15晚会已经走过了21个年头，并始终与时代发展同步，守望每一个人的发展权益。在昨天的晚会中先后曝光了锦湖轮胎使用大量返炼胶；网秦杀毒和飞流下载恶意收费；国美骗取家电以旧换新补贴等众多侵害消费者权益的案例。与之形成鲜明对比的则是F团“放心团”在晚会中三时段插播的一则广告片。
F团“放心团”此条宣传片虽说只有15秒的时间，但凭借着青春、时尚、欢快的节奏，以及品质、诚信、放心的主题赢得了广大消费者的关注。其中一段“团乐趣、团时尚、团自在，放心团购，品质生活，F团放心团”的广告语也充分体现出了该网站的经营理念。
据记者了解，3月15日F团在成立一周年之际，开始正式启动“十项放心承诺”，在如实描述商品、严格审核商家的基础上，加大了线下的服务能力，通过“先行赔付”、“商户召回” 、“过期无忧”等制度切实保障消费者的权益，做到让用户100%满意。
有专家分析指出，在网络团购消费纠纷、申诉增多的时期，F团“放心团”的广告片还能在众多商家中脱颖而出，登陆央视一套的3.15晚会的黄金时段，单从这一点就充分说明了该网站的卓越服务品质。也从另一面体现出了F团雄厚的资金实力。
对此，F团市场部的相关负责人向记者表示，“放心团购，品质生活”其实代表了我们对服务、对用户的一种态度。当然，我们也希望所有团购企业能够共同维护公平的交易和有序的市场，让消费者对团购更有信心。正像央视主持人陈伟鸿在3.15晚会中所说，历久铭心，我们推动周到的服务和放心的消费，因为只有放心的消费才能让我们感受到品质生活的愉悦。
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