据国外媒体报道，亚马逊周五表示，其网络服务（Web services）周四上午出现的技术故障依然未彻底解决，服务中断已超过24小时，不过该公司预计可在当地时间周五下午解决。亚马逊称，网络服务的故障修复工作已经取得进展。一些网站正在等待亚马逊服务的全面恢复，由于无法使用该服务而采取了应变计划。
美国东部时间上午11:49亚马逊在网站上发布最新消息称：“我们恢复工作正在取得进展，更多的客户都证实他们的服务已恢复。我们估计，未来五到六个小时里可基本恢复”。
亚马逊的代表未回复记者寻求更多评论的要求。该公司从周四上午出现故障以来，已19次更新了修复信息。目前还不清楚有多少公司受亚马逊宕机影响。用户生成新闻网站Reddit表示，服务开始慢慢恢复，一些人已经可以访问网站。由于亚马逊服务的宕机，该网站一直以“紧急模式”运营。Reddit在网站上称：“请随后再次尝试，如果幸运的话可能可以登录”。
企业对云计算兴趣很大。云服务可使企业通过互联网和内部网络访问电脑服务器和存储数据，从而降低数据成本和更灵活地移动内容，但也带来了需要依靠第三方解决可能出现问题的风险。此次故障的争论中心在于，亚马逊为什么无法重新路由数据中心之间的容量，从而避免出现这个问题，确保其用户网站正常运转。
纽约在线应用软件市场Appitalism首席执行官西蒙·巴金厄姆（Simon Buckingham）称，他感到非常沮丧，因为网站从周四起就一直无法正常运行。“我们过去的观点是，这是一次普通的故障，像我这样的客户都认为，亚马逊的数据中心有一部分出现故障，会有其他部分代替。云被作为无限的服务加以推广，但这种故障告诉我们，事实并非如此”。
亚马逊周四上午透露，位于弗吉尼亚州北部的一个数据中心经历了“特殊的连接、延迟和错误率”问题。该中心为很多使用亚马逊网络服务运行网站和存储数据的企业客户提供托管服务。周五早上，亚马逊表示，这个数据中心的一小部分还需要“更长时间”的恢复。亚马逊称：“当我们完全恢复时，会通知大家”。
宕机对互联网服务商来说很普遍，因为技术问题会定期发生。但像亚马逊这次宕机是相当有警示性的，特别是亚马逊被认为是云托管服务的标准模式，其Web服务自五年前推出以来一直以可靠稳定而著称。谷歌在周五罕见地在其企业博客上发布视频，讲述其在确保数据中心的可靠和保护用户数据上所采取的措施。过去谷歌很少公布数据中心的信息，称访问是受到严格限制的。
