5月9日，一场“完善网络诚信体系，探索新型治理模式”专家研讨会在北京召开，来自中国互联网协会、中国社科院、北京大学、北京邮电大学的专家们对网购平台的社会意义、平台责任及发展方向展开讨论。专家们力挺网购，表示网购促进中国诚信体系成型，并首推“平台化治理”理念，希望借助平台的开放，让所有参与者成为治理主角，真正实现信息时代的新商业文明。
专家表示，网络经济因为其透明化和信息化的鲜明特征，将会重塑中国的诚信体系——它有助实现中国诚信体系从无序到有序的转型，以及从不规范转向行业自律。
毋庸置疑，网购已经改变社会的生活方式、生产方式、商品流通方式。IDC报告指出，中国电子商务服务业将成为全球领先的战略性新兴产业。专家估计，按当前的发展曲线计算，到2015年，电子商务平台的交易规模将增长5~10倍，以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者，交易额有望超过20000亿，占中国社会消费品零售总额的比例将达到7%，带动直接及间接就业3000万，给物流业带来超过1000亿的收入，电子商务渗透率将突破60%。
另一方面，网购建立起来的诚信体系逐渐往线下衍生，改变着整个社会的诚信体系。诚信问题不只存在于互联网领域，在极不完善的社会大环境下，中国电子商务发展到现在，已经构筑了一个生机勃勃、富有效率、不断完善的诚信体系，它不仅是一个透明的诚信体系，而且是一个“产消合一”的诚信体系：每一个人既是这个诚信体系的消费者，也是它的建设者。
北京邮电大学教授阚凯力表示，电子商务在我们整个社会中的重要性越来越大，必然会迅速发展，国家政策应该扶持引导。他同时认为，淘宝是一个信得过的企业。因为“淘宝是从激烈的市场竞争中产生，壮大起来的”。对于网购市场中存在的问题，消费者是受害者之外，淘宝也是最大的受害者。
