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诺基亚安抚广东渠道商:交恶不如共赢

发布时间:2011-05-17 14:43:57  来源:互联网 大洋网   背景:

近日,陈晓事件闹得沸沸扬扬,再一次将家电领域供货商与渠道商的“紧张”关系公之于众。二者之间,总有一家会店大欺客?受损的,自然是最终消费者。而在手机领域,此前闹过渠道纠纷的诺基亚,则罕见地向渠道商“示好”。5月10日,诺基亚大中国区、日本及韩国高级副总裁梁玉媚来到广州,与龙粤、大地、恒波、骏和以及广联5家卖场老板一起,调研卖场。

分析人士称,名义上是调研,其实诺基亚意在安抚本地渠道商。在国际市场上低迷的表现,令诺基亚不得不放下身段与销售重镇——广东的卖场搞好关系。而3C卖场,也不希望与诺基亚背道而驰。有卖场人士则直言,无论是卖场坐大,还是厂家坐大,都不利于消费者,而“软化”二者关系,实现共赢才是正道。

诺基亚示好广东卖场

“再好的产品,也需要卖场渠道帮我们销售出去。” 梁玉媚在广州一家诺基亚旗舰店里告诉E天下记者。此时,5家卖场的负责人笑眯眯地站在她身旁。而在2009年6月份,诺基亚还因为处罚“窜货”而与部分渠道商交恶。据梁玉媚透露,诺基亚将在北京研发中心研发Symbian S30和S40的手机,千元以下的双模手机、低端触摸屏智能机,都将陆续推出,“诺基亚将继续销售2.5亿部Symbian系统手机。”同时,诺基亚年底将推出一款MeeGo系统的智能手机,明年起开始推与微软合作的WP7手机。

从支持一个系统,到支持三个系统,诺基亚的销售仍将以传统手机卖场为主要渠道。梁玉媚表示,诺基亚全国有约300家旗舰店,其中广东就有超过180家,知情人士透露,长期居于手机市场“一哥”地位的诺基亚“店大欺客”,卖场卖一部手机获利微薄。而手机价格,在紧密合作的卖场还偏高,因此消费者并不买账。

“软化”供零关系求共赢

传统手机卖场遭受来自3C卖场、运营商渠道施加的压力,与受到多重压力的诺基亚简直是“同情人”。事实上,家电连锁3C化,给传统手机卖场带来了很多压力。渠道融合,让单做手机零售的卖场处境艰难。2009年,手机连锁中域电讯就宣布产品扩容战略,大规模引进数码相机、电脑销售,加入到了这个竞争激烈的3C大熔炉。

在3C卖场中,供零矛盾凸显是不争的事实。“这个现象,在连锁经营行业中都广泛存在,只是在目前CPI高涨、利润空间被进一步压缩的情况下,可能被激化放大。”广东连锁经营协会负责人告诉记者。中域电讯副总裁郭秀宏则表示,在利润率被压缩的情况下,有效化解供零矛盾,3C卖场应该“软化”供零关系,达到全供应链共赢。

然而,业内人士担忧,卖场需要通过不断提高入场费、返点等费用来获利,而供应商成本不断上涨引发合作难题,通过有效沟通软化供零关系已成燃眉之急。“此次诺基亚大张旗鼓地与广东卖场亲近,表明无论是供应商还是渠道商,都有调整的意愿和动力。”对于消费者而言,诺基亚松动对卖场的“控制”,卖场的价格自主权就更大,因竞争而在价格上受益也更容易。

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