作为淘宝开放平台的掌门人，王文彬需要考虑的问题很多，但他唯一不需要考虑的就是：淘宝对开放的态度和决心“正如老陆(陆兆禧，淘宝网CEO)所言，开放绝不回头。”
开放平台使第三方服务商受益
对于淘宝的开放，“管易软件”体会深刻又乐在其中。
2008年，5个分别来自不同大型ERP软件公司的资深IT人聚在一起，在他们周围，有许多朋友都在淘宝网上开店，他们对淘宝网上的网店有太多太深的了解。他们预料淘宝网上的大卖家在继续发展上会遇瓶颈之痛，必然遭遇管理上的困难。本着“让管理更容易”的理念，他们成立了上海管易软件科技有限公司，决心和淘宝大卖家与时俱进，开发出一款多功能的电子商务软件来帮助大卖家管理。
“管易人”经常从上海赶到杭州，和淘宝的业务部门进行着有效的沟通，从了解网购行业到淘宝网商的实际需求，从淘宝的开放合作策略到实际的业务资源对接沟通，管易在用心做着功课。
一年多的研发，这款产品不仅出来了，而且涵盖了网商从采购、网上商店、独立网站、批发代销、呼叫中心、CRM、仓储、物流、财务、数据分析等全部电子商务业务流程。
后来，淘宝网上的网店发展太快，他们就加快软件升级换代的周期，从1个月1次更新发展到7天一次更新，人员也从之前的5个人蓬勃发展到了现在的100多人。
依托淘宝网而发展壮大的第三方服务商并不仅仅只有管易软件一家，领域也不仅仅只有IT软件应用这么一个。当业界认为淘宝的开放合作伙伴主要针对IT应用服务之时，事实证明淘宝对合作伙伴的理解要远远开阔得多。
除IT应用服务外，2010年淘宝已经衍生出围绕电子商务的多个种类服务行业，目前淘宝网平台上通过淘宝网认证的合作伙伴达到220家，涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。而推出的淘宝开放平台，也已经拥有了超过11万注册开发者，每天API调用次数达到7亿次。据了解，去年有数百万卖家订购和选择了淘宝第三方合作伙伴提供的服务，买家方面，仅健康管理类应用“活法儿”就吸引了近300万淘宝买家试用，每天有超过20万人在“活法儿”上管理自己的健康并根据“活法儿”提供的参考意见，选择适合自己的食品和保健品。
大淘宝战略需要开放精神
淘宝推出开放平台，正是要把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，像水、电、煤一样输送给有需要的消费者、商家、开发者、社区媒体和各行各业。大淘宝战略精髓便在此。
“我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。”阿里巴巴集团董事局主席马云这样解释大淘宝战略“我们相信，十年以后绝大部分的公司都会变成电子商务公司，我们应该提供各种各样的服务，去帮助更多的企业，更多的创业者成为电子商务企业。”
林锋是淘宝数据服务平台的负责人，他接手这个全新的业务却有着深刻的时代背景。2010年的3月，阿里巴巴集团视为核心战略资源的淘宝数据正式向全球开放。阿里巴巴集团总参谋长曾鸣认为，人类社会正在从工业文明走向信息文明，未来将呈现“开放、透明、分享、责任”的新商业文明，数据会前所未有地重要，淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据，让数据为消费者、为小企业服务。
现在的林锋，更多的工作是在扶持并联合第三方，满足目前淘宝客户对于数据分析、挖掘、解读及相关资讯信息的商业需求，让需求用户有更多的使用选择性“淘宝数据也有一个市场生态圈，我们开放数据就是不限于单纯利用淘宝数据，也要有更多的伙伴参与数据市场挖掘与使用建设。我们做的还是一个平台概念。”
按照淘宝的理解，电子商务的发展分为三个阶段：第一阶段的核心是由网购平台提供基础服务，汇聚优质商家为消费者提供优质低价的商品；第二阶段，平台在做好基础建设的前提下对外开放，引入第三方为商家和消费者提供更丰富更贴心的服务；到第三阶段，平台将只提供最基本的IT设施和行业标准等，所有的商家服务和消费者需求都将由新生的电子商务生态系统自动补足，不管是服务能力还是服务质量都将大大提高。
所有的一切，都不能不以开放为前提。没有开放，没有众多各个领域主体的参与，就没有消费者需求的发掘和满足，新商业生态的生发和健康运行更无从谈起。“千人千面”的消费者需求和商家需求，必须通过开放来满足。
“其实淘宝从成立的第一天开始，就离不开合作伙伴，离不开开放，其实淘宝的每一天都是在跟上百万个卖家，一起合作，服务好我们的客户。所以呢，其实这种合作的精神，从淘宝的第一天开始就已经存在了。我们一直把淘宝作为一个开放的平台，能够帮助整个中国电子商务的发展。”阿里巴巴集团总参谋长曾鸣如此评价。
开放绝不回头的淘宝，正随着中国电子商务的蓬勃发展分阶段分层次地实施着开放的策略。那么究竟是谁植入了淘宝的开放基因？答案已然。
